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·420·中国伤残医学2013年21卷第11期 ChineseJournalofTraumaandDisabilityMedicine,2013,Vo1.21,No.11
妇的安全 。护理人员的专业技术水平不高,安全护理意识跟 理人员明确护理工作承担的责任 ,明确自我保护意识 。定期
不上 ,未严格执行医嘱,药品管理不当,药品摆放不规范 ,护理 开展经验交流学习,增强护理人员专业技能水平,建立考核制
操作不规范等各方面问题 ,严重的影响 日常护理工作的质 度 ,建立服务质量监督制度 ,实行考核上岗建立奖惩机制,对
量。在 日常护理中往往出现患者人院后未能详细的询问患者 日常护理工作中出现的问题落实到人头 ,严格执行奖惩制度
的病史,未能及时做好查房记录,查房过程中不细心,不严格 激发护理人员提供优质服务的积极性。开展工作评价活动定
按照规定进行患者生命体征观察 ,未能及时发现患者病情变 期总结工作中出现的问题及时解决。针对工作中表现优异患
化延误治疗时机。或在 日常护理过程中观察不细致,未能及 者满意度较高的护理人员实行奖励机制。(2)重视心理护理的
时填写病例等情况。另一方面护理人员责任心不强,同时加 重要性。患者人院应当积极与患者沟通了解患者病史 、病情
上妇产科 日常护理任务繁重 ,人员配备不齐 导致护理差错医 的情况后向患者介绍医院的各项情况使患者能够尽快融入医
疗纠纷的产生。例如护理人员思想情绪问题,护理人员漫不 院治疗中消除患者不 良情绪。在 日常护理过程中积极与患者
经心,导致护理差错和医疗纠纷 ,甚至在 日常护理工作中出现 及其家属建立 良好的沟通随时了解患者的心理变化针对性的
药品发放错误的工作失误,严重危害产妇的生命安全。妇产 心理疏导使得患者负面情绪减缓建立护患信任关系提高患者
科工作具有工作繁重 ,重复性强的特点,随着护理人员工作年 治疗以及护理的依从性 。沟通过程中注意语言得当称呼准
限的延长,往往形成惯性思维方式,对常见问题采取判断解决 确。提供饮食指导提供心理指导。避免患者因负丽情绪导致
问题方式 导致护理差错的产生。(2)缺乏有效的互换沟通。 的不配合治疗建立良好的护患关系避免护理差错减少患者投
妇产科患者就诊时多数产妇都具有恐惧 、焦虑及烦躁的情绪 诉提高患者满意度。
使得患者不能积极配合治疗与护理导致病情进一步发展。同 综上所述 ,通过对妇产科存在危险因素的分析制定相关
时护理人员未能及1t寸发现患者存在的情绪问题未能及时与患 的安全措施使护理人员提高安全意识提高自身专业技能水平
者进行沟通不能及时疏导患者负面情绪导致患者负面情绪不 加强护患共同能力熟悉医疗设备将护理中存在的危险因素降
断加重严重的影响了日常的护理与治疗的正常开展。产妇人 到最低减少患者的投诉减少护理差错提高患者满意度。
院情绪比较复杂而产妇及其家属又不具备专业护理知识因此
护理人员与患者进行有效的沟通了解产妇心理变化,及时疏导 参考文献
显得尤为重要。如果护理人员未能及时与患者沟通不能稳定
[1】段秀琳,宋云寨.护患沟通在妇产科护理中的应用J【】.当代医学,
产妇情绪则会导致患者在 日常护理与治疗过程中不积极配合
2009,7(24):141-142.
使得 日常工作开展不顺利容易导致护理医疗纠纷的产生 。
[2】粱英,孙芳霞周春兰.妇产科护理安全隐患及防范细节管理[J】.中
2对策 :(1)提供优质环境树立服务林念提高专业素质。 国民康医学,2009,21(18):566.
首先从医院环境人手,医院应当首先为产妇提供一个安静优 [3]王忠平,李岩,郑永梅.妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施
质的治疗环境,医护人员着装应当统一大方,日常护理服务过
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