网购存在的问题及其对策.pdfVIP

第 13卷 第3期 长安大学学报 (社会科学版) Vol_13 No．3 2011年9月 JournalofChang’anUniversity(SocialScienceEdition) Sept．2011 网购存在的问题及其对策 赵 晓妮 (长安大学 政治与行政学院，陕西 西安 710064) 摘 要 ：通过 对 当前 网购状 况的分析 ，认 为 网购 中卖 家的诚 信 问题 、网络 支付存 在 安全 隐患、售 后服务和物流服务相对滞后是 常见的 3个 问题 ；而 网购 的运 营模 式不够完善 、网络安全 问题 突 出和 物流服务相对滞后是导致 问题 的主要原 因，并指 出买家培养 良好 的网购 习惯 、政府 管理部 门和 网站 联合加 强 网购交 易的安保措施 、制定专 门的相关法律 为 网购提供法律保 障是解 决这些 问题 的有效 措 施 。 关键 词 ：网购 ；电子 商务 ；网购安全 ；诚信 中图分类 号 ：F