管理信息系统第一章 信息系统和管理.pptVIP

第一章 信息系统和管理 信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。 1.事实性：指信息必须符合客观实际，不能捏造。 2.时效性：从信息源产生信息到使用信息，时间间隔越短，时效性越强。 3.不完全性：关于客观事实的信息是不可能全部得到的。 4.等级性：战略级、战术级、作业级 5.变换性：可以用不同的方法和载体来载荷 6.价值性：信息是一种资源，是有价值的。 例2：寻人中的信息 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性程度，消除不确定性程度大，信息量就大，反之就小。 例：求表示硬币落下正反面的信息量的大小。 解：因为硬币落下两面出现的概率都为0.5， 所以P(X1)= P(X2)=0.5 H(x)=-[P(X1)log2 P(X1)+ P(X2)log2 P(X2)]=-[-0.5-0.5]=1Bit 解：因为甲地8种状态的概率相等 所以P(X1)= P(X2)=… P(X8)=1/8 H(x)=-[P(X1)log2 P(X1)+ P(X2)log2P(X2)+… +P(X8)log2 P(X8）] =-[-3/8-3/8-…-3/8]=3Bit (一) EDPS（Electronic Data Processing System）——面向业务的信息系统 （1）单项数据处理阶段：如计算工资、统计产量 （2）综合数据处理阶段：对多个过程的有关业务数据进行综合处理 (二) MIS(Management Information System)——面向管理的信息系统 在中心数据库的支持下，利用计算机网络将组织中的信息集中起来，统一处理，辅助管理和决策。 (三) DSS(Decision Support System)——面向决策的信息系统 在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需要的信息。 二 信息系统和管理的关系 信息系统新发展 1.经理信息系统（Executive Information Systems,EIS） 2.战略信息系统（Strategic Information Systems,SIS ） 3.计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS） 第三节 信息系统与管理 信息使空间变小，距离对经济活动的约束日益弱化。今天成功的企业都依赖于其全球运作的能力。世界性销售网点的建立，需要依靠信息系统来跟踪订货、货运和结算。 经济全球化的出现 知识经济时代的来临 世界经济从工业经济转向基于知识和信息的服务经济。 知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。企业要生存和发展，就必须依靠信息系统的支持。 一当代管理环境变化 管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来 实现企业的目标。而要管理这些资源，需要通过反映这些资 源的信息来管理。 人 财 物 MIS 信息系统对管理职能的支持 （一）对计划职能的支持 支持计划编制中的反复试算 支持对计划数据的快速、准确存取 支持计划的基础——预测 支持计划的优化 （二）对组织职能、领导职能的支持 扁平化 信息技术的进步大大降低了组织内部信息交流的成本，使得决策层和执行层之间距离缩小 （三）对控制职能的支持 控制是对管理业务进行计量和纠正，确保计划得以实现。 没有信息，或者信息不准、不及时，就无法实现正确而有效的控制。企业管理中大多数控制都由信息系统辅助和支持： 行为控制 人员素质控制 质量控制 其他控制：库存控制、生产进度控制、成本控制、财务预算控制 领导职能是指引、影响个人和组织按照计划去实现目标。 领导可以借助信息技术进行战略规划、组织结构调整、市场预测等等，有数据支撑的决策才是理性的决策，有了一个扎实的信息技术平台，领导就可以一展宏图。 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用,现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能、管理思想和管理方法。 第四节 信息系统与决策支持 一.决策和决策过程 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 情报：调查环境，识别问题，获取决策所需要的有关信息。 设计：探索实现目标可供选择的方案。 选择：从各种可能的备选方案中，选出最合理的方案。 实施：选定方案后，即可付诸实施。 管理系 信管教研室 刘玉 《管理信息系统》 《管理信息系统》 管理系 信管教研室