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管理信息系统设计教程 主编 徐世河 第四章 系统分析 了解系统分析中常用的工具 熟练掌握组织结构图和业务流程图的绘制方法 掌握数据及流程分析的几个步骤 熟练掌握数据流图和U/C矩阵的绘制方法 掌握系统逻辑方案建立必需考虑的几个问题 掌握系统分析报告的书写形式 第四章 系统分析 4.1 系统分析概述 4.2 组织结构与功能分析 4.3 业务流程分析 4.4 数据与数据流分析 4.5 功能∕数据分析 4.6 新系统逻辑模型的建立 4.7 系统分析报告 第四章 系统分析 系统分析就是从系统的观点出发，对现行系统进行分析综合，找出各种可行的方案，以供决策者进行理想的选择，也是为系统设计、系统测试、系统实现打下坚实的基础，同时也提供了系统验收的依据。 4.1　系统分析概述 4.1.1 系统分析的主要任务 4.1.2 系统详细调查与分析 4.1.3 系统分析的特点 4.1　系统分析概述 不论采用何种开发MIS的方法，系统分析都是必要且十分重要的环节，虽然分析的具体方法和详尽程度可能不尽相同。实践表明，系统分析工作的好坏，在很大程度上决定了系统的成败。 4.1.1 系统分析的主要任务 系统分析的基本任务主要包括需求分析和新系统逻辑模型设计两个方面。 1）需求分析。是指对现行系统的调查基础上，以现代管理理论和方法为指导，对系统原有的经营管理目标、功能和信息流程进行分析和研究，指出存在的问题，提出改进的意见。 2）新系统逻辑模型设计。是指在需求分析的基础上，提出新系统的逻辑模型，从总体上实现新系统的结构。 系统分析可采用“自顶向下”和“自底向上”调查研究相结合的方式进行，即先由总体向局部分解，然后自底层向上层归纳，以便设计出整体最优的新系统。 4.1.2系统详细调查与分析 在前一章，简单介绍了系统的详细调查，这是在系统分析前期所要做的一项重要工作，就是要对用户的具体工作及信息需求进行识别，识别出哪些是可以由计算机来完成的，哪些是计算机所不能完成的，哪些是可以由人和计算机共同完成的，同时还要提出新系统实施后对现行系统的影响，以及由此带来对现行系统的调整与改进。为了实现这一工作目标，在系统分析过程中可以遵循以下的工作步骤： 4.1.2系统详细调查与分析 1)对现行系统进行详细的业务调查分析了解各项需求 在系统分析阶段首先要对系统总体规划阶段产生的企业模型中的业务过程和业务活动采用“自顶向下”的工作方式进行详细的调查，确定其工作流程。调查结果可以用业务流程图来表达。然后从业务流程图中识别出信息流程，画出数据流程图。这是对现行系统的总的、概要的描述。在此基础上调查了解系统的综合要求，其中包括： 4.1.2系统详细调查与分析 ①系统的功能要求。这是未来系统必须完成的各项功能。 ②系统的性能要求。用户对未来系统在性能方面，如联机系统的响应时间、系统需要的存储容量以及后援存储、重新启动和安全性等方面的考虑。 ③运行要求。这类要求集中表现在对系统运行及所处环境的要求。如用户希望使用哪种数据库管理系统，需要什么样的存储器等以及将来可能提出的要求。这类要求是指目前不属于系统开发的范畴，但将来随着外界环境的变化以及系统的发展可能会提出的要求。了解这类要求的目的是为了使得在系统设计过程中对将来可能的变化作好准备。 4.1.2系统详细调查与分析 2) 进行数据分析，建立数据库逻辑模型 在充分了解现行系统的业务处理流程和数据处理流程的基础上，按照总体规划中提出的主题数据库模型，运用数据库设计技术，对系统中所涉及的主题数据库进行详细的逻辑设计，并根据系统的实际需求建立系统内的一些专用数据库，然后建立数据字典。 4.1.2系统详细调查与分析 3) 进行功能分析，确定新系统逻辑结构 这一步骤的任务是确立新系统的开发目标。依据数据库模型确定出系统的逻辑功能结构，其功能结构仍可采用数据流程图表示，同时为反映系统的各项功能与数据库之间的关系，还可以用“输入∕处理∕输出”图（即IPO图）来表示。对系统内的功能描述运用结构式语言、判定树、判定表等工具完成其定义工作，同时明确处理方式。最后，提出系统分析总结报告。 4.1.2系统详细调查与分析 为完成上述步骤中的各项工作，可以采用如下适当的工具。 ①业务流程图、数据流程图，这是对系统进行概要描述的工具。它反映了系统的全貌，是系统分析的核心内容，但是对其中的数据与功能描述的细节没有进行定义，这些定义必须借助于其它的分析工具。 ②数据字典，是对上述流程图中的数据部分进行详细描述的工具。它起着对数据流程图的注释作用。 ③数据库设计工具——规范化形式，运用它可以对系统内数据库进行逻辑设计。它是数据分析过程中的一个重要的技术和工具。 ④功能描述工具——结构式语言、判定树、判定表，是对数据流程图中的功能部分进行详细描述的工具，它也起着对