浅谈网络时代图书馆服务理念、服务方式的转变及信息服务特点.pdfVIP

66 医学信息2008年 10月第21卷第 10期 MediCa1 Inf0rmat0n．0ct．2O08．Vo1．21．NO10 - 论着- 医药信息 浅谈网络时代图书馆服务理念、服务方式 的转变及信息服务特点 昊洁 (川北医学院图书馆， 四川 南充 6370O0) [摘要】 本文结合图书馆工作实践，探讨了网络时代图书馆服务理念。服务方式的转变及信息服 务特点 ，并对信息服 务注重知识化 ，个性化和不断拓展信息服 务范围等提 出自己的见解． 【关键词] 图书馆；网络化；服务理念；服务方式 服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的基 统的服务项 目逐渐被电子所取代， 目前人们提出 本宗 旨，是图书馆的核心价值观 ，图书馆现代化发展 更多的电子计算机和现代化通讯技术相结合的宽 的最终 目的是提供更好的服务 ．而在网络环境下图 带高速、综合数字方式的电信息服务网络。． 书馆的服务理念 ，服务方式都会有所转变 ． 3 网络环境下的图书馆信息服务的特点 1创新图书馆信息服务理念 3．1服务社会化 创新图书馆信息服务理念，一方面要主动应 信息服务从封闭式走向全开放式，逐步走向整 对知识经济全球化带来的机遇与挑战，研究国内 个社会，是网络环境下信息服务十分鲜明的社会 外现代化 图书馆建设与发展的先进理论、牢固树 化特点，对于高校图书馆 ，它不仅服务于教师和学 立 “读者是上帝”、 “以用户为本” “以知识服务为 生，同时也面 向社会大众。图书馆只有突破传统观 主”的创新图书馆服务理念 另一方面必须打破重 念、传统僵化的模式，在信息资源保障上采用新思 藏轻用，互不交流的封闭思想理念与僵化的管理 维，才能使图书馆适应网络环境下的信息服务的 体制，努力实现四个转变，在发展方 向上实现传统 要求。图书馆要面向社会开发信息产品，提供信息 图书馆向数字化图书馆的转变，在工作态度上接 服务。这种信息服务延伸了图书馆的服务职能，使 纳式服务向主动式服务的转变，在管理手段上实 图书馆服务对象实现社会化。 现由人工操作向先进的现代化管理手段的转变， 3．2服务内容精品化 在服务对象上实现由保障本馆读者 向面向互联网 信息服务的精品化来源于电子信息量的急剧 用户的转变 。 增长。随着 电子出版物的出现和国际互联网的迅 速发展，极大地丰富了图书馆赖 以提供信息资源 2创新先进的服务方式 服务的基础，使总资源结构发生了重要的变化。对 传统服务方式主要是指在利用图书馆馆藏文 读者来说，需要获得的某一信息，无论是图书馆收 献资源，是以人工手段进行的服务方式，包括文献 藏的，还是通过网络存取而获得的，其本身的质量 的流通借阅，传统的参考咨询，手工检索，传统的 并没有什么改变 。各 图书馆已不 向以往那样关心 馆际互借，文献的传递等。在网络环境下有一些传 信息资料的数量 问题，而越来越重视的是资料的 医学信息2008年 10月第2I卷第 10期 Medical InfoFmator1．0ct．2008．v