毕业论文--BTA经营策略对比分析.doc

二 〇 一二 年 六 月 目 录 BTA经营策略对比分析 2 摘要： 2 一、背景描述 2 1、百度 2 2、腾讯 3 3、阿里巴巴 4 二、公司现状 5 1、百度现状 5 2、腾讯现状 5 3、阿里巴巴现状 6 三、经营策略 7 1、 三家广告策略对比分析 7 2、三家相应产品对比分析 7 3、处理客户关系的策略对比分析 8 四、总结与建议 9 BTA经营策略对比分析 摘要： 随着信息化的高速发展，网络已经无处不在，所以，高校大学生学习网络、利用网络是十分重要的事。目前，百度、腾讯、阿里巴巴是中文网站的三巨头，所以，要了解互联网，就要先了解这三个网站。我们要了解他们的企业文化、经营策略以及他们是如何处理与客户之间的关系等等问题。并利用所学的电子商务知识理解、分析、发现他们的不足，并设计适合的方案来解决问题。 关键字 百度；腾讯；阿里巴巴；互联网；经营策略。 一、背景描述 1、百度 1999年底身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力，抱着技术改变世界的梦想，他毅然辞掉硅谷的高薪工作，携搜索引擎专利技术，与徐勇一同回国，于2000年1月1日在中关村创建了百度中国公司。注册地在英国的开曼群岛2007年1月份百度签得北京海淀区上地科技园区最后一块空地使用权，宣布将修建“百度大厦”作为百度未来的总部。2009年11月17日正式迁入百度大厦。百度这个名字来源于南宋词人辛弃疾的一首非常有名的词中的一句：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。象征着百度对中文信息检索技术的执著追求寄托着百度公司对自身技术的信心百度于2000年6月正式推出了其中文搜索引擎，并迅速壮大起来。2001年10月，百度推出了自己的搜索引擎竞价排名服务。次年7月，推出业界首例“竞争情报系统”软件，并开始为网易提供服务。三大门户都使用百度的搜索服务，其在中国市场的地位突显。接下来，公司又推出了图片搜索，新闻搜索等专门化搜索服务，逐渐成为为中文搜索市场上的霸主。北京时间2005年8月5日晚11点40分，百度公司正式在美国NASDAQ挂牌上市百度拥有全球最大的中文网页库，目前收录中文网页已超过20亿，这些网页的数量每天以千万级的速度在增长；腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。 2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。 2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。 阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo， Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一2003年非典爆发，在非典时期三个月内达成交易企业占总数 42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位公司在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司。截至2006年12月31日，公司拥有超过3，500名的专职雇员成为全球首家拥有超过80万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供81万条商业供求信息。 2