服务体系建设不能“偷工减料”.pdfVIP

I{=改革探索c·HINESEHEALTH】 服务体系建设不能 “偷工减料’’ ■ 文 ／陆忆敏 朱建 民 许 廉 葛春林 措施2：设立医务志愿者站 站作为上海市志愿者服务 的基层组织， 为 了对 志愿者 的行为进行更加细 医务志愿者融入上海志愿者服务体系， 如 霎 致 的指导，医院设立 了医务志愿者站。 促进志愿者服务 的规范化，同时把医务 作为院内的志愿者组织，这些 “站点” 志愿者服务纳入上海志愿者保障体系 ； 负责对志愿者 日常任务安排和志愿者 进行 “红十字健康关怀志愿者 ”的注册 服务项 目的实施和管理，负责志愿者 的 管理 ，利用区红十字医院工作平台，把 招募和志愿者服务档案管理 ，负责落实 国际红十字服务理念与医务志愿者 的奉 志愿者 的权利和义务。对于这些 “站点” 献精神结合起来 ，深化医务志愿者 的服 四项举措让组织 “严丝合缝” 的未来 ，医院的想法是，医务志愿者站 务理念 ，把红十字志愿者 的援助力量和 在起步阶段 由医务社会工作部负责运 医务志愿者服务对象的具体需求结合起 作 为最早开展医务志愿者活动 的 行 ，志愿者 队伍逐步扩大 以后 ，尝试 由 来 ，建立医务志愿者帮困服务项 目，把 医疗机构之一 ，我们把活动组织 的严谨 志愿者 自我管理 。 红十字 的应急救护培训与医务志愿者 性放在 了第一位 ，采取 了四项措施 ： 的基本技能训练结合起来 ，加强医务志 措施3：设立医务志愿者注册制度 愿者 的专技培训 。而一卡管理就是建立 措施1：设立医务社会工作部 医务志愿者在 医院这个志愿者服 志愿者个人服务档案，一经注册，一人 2008年 1月，医院新设行政职能部 务基地开展服务，为医院的精神文明建 ～ 档。医务志愿者实行的是义务服务制 门 “医务社会工作部”。该部负责院内 设做 出了积极的贡献 。但是，医务志愿 度，对志愿者每一次服务实行的记实制 医务社会工作 的组织、协调 ，负责对院 者在服务过程中任何一个过失行为，其 度，记录每一次服务的时间、内容，是 内医务社会工作实施全面管理，具体开 责任主体都是医院。因此 ，对 医务志愿 志愿者最为重视 的，也是医院表彰、激 展医务社会服务项 目的策划 、运行指导 者 的管理必须 实行严格 的注册管理制 励医务志愿者的基础档案资料。 和评估 ，对医务志愿者站 的工作开展指 度。我们对医务志愿者实行 “三重注册、 导，对医务志愿者开展系统培养 ，协调 、 一 卡管理”。三重注册是指，进行院内志 措 施4：明确医务志愿者权利和 组织 医院及相关社会支援 系统的资源 愿者 的注册管理，明确在院内开展服务 义务 等。在起步阶段 ，还开展 了医务社会工 的权利义务 ，登记表与志愿者服务记录 根据 《上海市志愿服务条例》和医 作需求调查和志愿者服务项 目运行的机 手册共 同作为服务证 明 ；进行上海市志 务社会工作 的特点，医院对医务志愿者 制研究。 愿者协会会员的注册管理，医务志愿者 的权利和义务作 了明确 的界定，并在志 44 ·中国卫生 ·2010年 12期 愿者登记前告知 。医务志愿者权利和义 识和在一定程度上 了解医疗政策，才能 识 自我 ，积聚 自身解决 问题 的力量 ，把 务