积分管理系统开发故事.docVIP

故事编号：20070112001 故事描述： 增加系统参数：折让金额消耗积分比率，用于积分转消费时，计算折让金额应该消耗的积分。用于控制是否允许全单折让。 开发时间：0.5H 开发人员：LHG OK 故事编号：20070112002 故事描述： 在积分类型档案增加记录，维修客帐积分、比率；保险理赔积分、比率；厂家索赔积分、比率，增加新车入会积分类型、比率；如果积分比率为0系统将不生成积分。 开发时间：0.5H 开发人员：LHG OK 故事编号：20070112003 故事描述： 在新车入会时，系统首先判断：该车是否是本公司销售的车辆，如果是，系统需要自动将该车的成交价按新车入会比率增加积分。这部份成交价包括：净车身价、代办费用、保险费用、精品加装费用。 解决方案： 新车入会时，分为净车身价生成积分明细；而对于保险费用、精品加装，需要新判断是否已经生成积分明细，如果已生成，入会时不再生成，如果未生成积分明细，按照各自的积分类型对应的比率生成积分明细，代办暂时参照净车身价生成 开发时间：3H 开发人员：：LHG OK 故事编号：20070112004 故事描述： 增加系统参数，需要提供会员卡才允许增加积分，为真时，做任何消费（维修、续保、精品），都需要提供会员卡才能增加积分，为假时，不需要提供会员卡就可以增加积分 开发时间：0.5H 开发人员：LHG OK 故事编号：20070112005 故事描述： 续保时，如果要增加积分，需要先判断有没有积分卡，如果有积分卡，根据积分类型比率增加积分；3H 开发时间： 开发人员： 故事编号：20070112006 故事描述： 维修业务时，通过消耗积分换取折让及增加积分修改。 1）消耗积分操作： 系统在结算之前，需要提供读卡的操作。通过读卡操作来判断：客户是否提供会员卡，会员卡号与维修工单车主对应的会员号一致。如果满足这两个条件，接下来系统将需要做三个判断，客户折让（客户）金额（注：折前应付金额- （折前应付金额*折扣））*消耗积分比率 要小于等于客户本次消费前的剩余积分。如果满足该条件，系统将重新对每一个明细项目进行折让。折让后，将生成一笔消耗积分的记录。 2）增加积分的操作 目前维修业务增加积分是在结算时增加的。但在结算的时候，并没有收到客户的应收款。而且，在结算时，需要消耗一定的积分，如果再把增加积分的操作放在结算时实现，可能会引起客户数据的混乱，系统将把增加积分的操作改为在出厂的时候实现。 解决方案： 1）在维修工单中增加积分卡号字段，以此字段判断是否成功刷取会员卡。 2）维修工单新增时，系统不对维修工时、配件、精品进行打折（取消这些项目允许打折的控制），都以全额进行计算。 3）在维修工单增加刷卡操作，结算前，由操作员执行刷卡动作，刷卡时，刷卡操作需要进行如下处理： a系统需要先判断维修工单的会员号与积分卡号是否一致，如果不一致，系统提示刷的积分卡与车主的会员卡号不相同。 b如果卡验证通过，系统再进行第二次判断，根据会员卡的会员类型享受的折扣。判断客户的折让金额 * 消耗积分比例是否小于等于剩余积分。如果条件成立，系统需要做如下处理：重新计算所有消费项目，包括：维修项目、配件、精品、附加代办，统一乘以折扣，计算客户的应收，并填写到维修结算单对应的折让字段中。注：精品折让需要增加新的折让字段， c如果折让验证不通过，客户将不能享受折让优惠。 d刷卡时，要将卡号写入维修工单。可以允许多次刷卡，系统保留最后刷卡卡号。 4）结算时，不允许再手工输入会员折让。系统自动将客帐工时折让等累加，计算出消耗积分，生成一笔消费积分记录。 5）反结算时，如果积分卡号不为空，需要删除消耗积分明细，并还原所有已经打折的明细项目。 6）出厂时，生成本次消费的积分明细。增加积分 7）反出厂时，删除积分明细，减少积分。 开发时间：15H 开发人员： 故事编号：2007011207 故事描述： 维修前台接待增加通过读取获取客户信息的功能。 开发时间： 开发人员： 故事编号：2007011208 故事描述： 补卡、换卡操作 通过会员变更处理实现补卡、换卡操作。补卡、换卡时，操作员直接修改会员信息。并将新卡号通过读卡器写入系统。系统将记录何时补卡、换卡，原卡号、新卡号信息。 开发时间： 开发人员： 10、对于在使用积分管理之前，已经入会的客户或者是大兴中心之前已经发放过金卡、银卡的客户进行积分赠送的时候，操作员需要按如下步骤进行处理： 1）已经在CRM系统入会的客户，需要将旧的会员号改为新的会员号，重新发卡。同时，操作员还需要通过赠送操作的表单赠送相应的积分给该客户。 2）持有大兴中心会员卡的客户，如果已经在CRM系统中入会，操作同上，如果没有入会，先要给客户进行入会操作，发放