基于价值工程的ZT速递公司的配送流程优化.pdfVIP

中国科技论文在线 http :// 基于价值工程的ZT 速递公司的配送流程优 化 万里冬，刘凤英** 5 （天津工业大学管理学院，天津300387） 摘要：近几年来，国内快递行业发展迅速，但却普遍存在成本偏高、效率偏低等问题，尤其 配送流程的管理问题一直不被重视，更是造成物流成本居高不下。文章引入价值工程理论， 对ZT 速递公司天津西青二部的配送流程进行功能分析和成本分析，找到不匹配的功能与成 10 本，并提出了优化方案。优化后的配送流程规范、高效，达到了降低物流成本的目的。 关键词：快递物流；价值工程；流程管理；配送流程 中图分类号：C93 Delivery process optimization of ZT express company based 15 on Value Engineering WAN Lidong, LIU Fengying (Management School, Tianjin Polytechnic University, Tianjin 300387) Abstract : In recent years, the domestic express industry is developing rapidly, but the common problems of high costs and low efficiency, especially the management of distribution process , have 20 been neglected and result to the high cost of logistics. This paper analysis the function and cost of the distribution process of the Xiqing second part of ZT express in Tianjin by the method of Value Engineering. An optimization scheme is provided after finding out the function which does not match with the cost. There is a series of high efficiency process after optimizing. It reaches the aim of reducing the cost. 25 Key words: Express logistics; Value Engineering; process management; distribution process 0 引言 2007 年以来，在电子商务迅猛发展的带动下，快递业务量接近于指数型增长，民营快 递数量暴增，其中发展较为突出的有申通、圆通、中通、韵达等。有关数据显示，网购快递 每年以80%的速度增长，网购快递收入占到快递业务总收入的38%[1]，而根据以上四家新兴 30 民营快递的企业数据，网购快递收入能占到总收入的50% 以上。于是这些快递企业把精力 和资源放在争夺电子商务市场上，对于配送环节则普遍采用个体承包的方式，加上国内快递 行业的起步较晚，处于快速发展期，高层管理缺乏管理经验，种种主客观原因导致了服务质 [2] 量低下，配送成本高昂的行业通病 。