从四川大地震看信心、信息、信任与信誉.pdfVIP

从 四 川 大 地 震 看 信 心 、信 息 、信 任 与 信 誉 ●吴伟 要对 自己有信心 期坤国政府一些官晶对信息的封锁凸 对其百姓有信心。 现了其在这些方面的信心不足。 有了信心州可临危 揖心 自己}雩! 制不了局面．担心老 不乱．及时透明地 百姓知道事宴真相后会出现恐慌．这 公开信营 ．M容应 是危机。而恐慌的真正根源往往来 自 对危机．进而争取 信息的界确定、不平衡和不对称 。信 百姓对政府的信 息的不公开和不透 明，会进一步造成 任．最终也必将赢 罂慌．进而导致百姓失去对政府 的信 5月24 日H§∞#}** §i 在＆Ⅲ女Bs ≈#i g Ⅱ 得国际信誉 。而 良 任，直至破坏国家的国际信誉。 }％ 女i *n 十 目Am#抗 ￡#女十^mm¨≈L＆^ 好的国际声誉也将 这次 四川大地震 ．中国政府展现 ☆％E．日^一 目§E十z }。 f *4nZ●＆■l J 回过头来增强政府 了高度的 自信心。国家总理第一时间 一场突如其米 的四川大地震．让 的领导信心 ．从而进入 良性循环 赶赴灾难第一线．现场指挥救灾工 中国政府经受了断 中国成立以来空 作。国外的反危机策略专家将领导亲 前的一场危机．也。T以滢是中国政府 领导人首先要有 自信 临第一线指挥的任务归纳为三c 策 自新中国成立以来最成功的一状危 略 ． 即 命 令 ( c⋯ 幽 、 控 制 机管理。与以往唐 山大地氍 、SARS大 面对危机 ，政府领导人首先要有 ( Cont r 01) 和 淘 通 ( c⋯ mc2non) 。 爆发等重大危机管理柑 比．此改在展 高度的 自信心。蛙有相信自己，才能 现政府抗击危机方面的信心、占领信 赢得他人的信任 。中国国务院副总理 信息处理 “令人赞叹” 息主导权、争取百姓的信任以盟赢 王岐山庄SAl l S后期临危受命 ．掌管 得 国际信誉方面．中国政府 的表现可 SAP．S重灾区J E京市。他铿锵有力地 智者不乱．仁者不惧。温家宝总 以说是夸人 。耳 目一新”。 说 出了八个字：我不 自信，准^售之 ! 理身临灾难第一现场．指挥部队将领 一十政府掌权的信心是其冶国 一句话展现了政府 辅导人对 自己控 和政府官员．调动干军万马．运筹帷 的重要前提条件。一个开放的社会 ． 制局面能力的 自信心。这种自信心及 幄．统一谰度．组织教灾。胡锦涛主席 信 自必须公开透岍 ．政府必须有敛掌 时地稳定住 了当时的惶恐局面．进而 随之奔赴灾区督战。国家领导人充满 握信息的主导枉和话语权，雌重老百 稳住丁 民心．盛终赢得 了抗击SAR． 自信的表