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丰田工作方法 （TBP ） 目录 1.什么是 “丰田工作方法”？ 2.基本意识 3.什么是丰田所谓的问题？ 4. “丰田工作方法”的具体顺序・步骤 －STEP1～STEP8 １．什么是“丰田工作方法”？ 1 Toyota way 丰田的基本思维 ・价值观 toyota way ２００１ Continuous Challenge （挑战） Improvement 持续不断的改善 Kaizen （改善） Wisdom and improvement Genchi Genbutsu 智慧与改善 （现地 ・现物） Respect Respect （尊重） for People 人性化 Teamwork （团队） Manufacturing Management Course Crafting the Plant of the Future TOYOTA WAY 的两大支柱 TOYOTAWAY 的两大支柱是“智慧与改善” 和“尊重人性”。 “智慧与改善”：不满足于现状，追求 更高的附加值，并为此而发挥智慧。 “尊重人性”：尊重所有关联客户， 将员工自身的发展与企业的成果联系 起来。 TOYOTA WAY——智慧与改善 TOYOTA WAY –挑战 ○ 「为了实现梦想，高举理想的旗帜，以勇气和创造力勇敢地迎接挑战」 ●创造以「产品制造」为核心的附加价值 ●挑战精神 ●长久远大的志向 ●深思熟虑和决断 TOYOTA WAY –改善 ○ 「常进常新(不断进步) ，追求变革，不断地进行改善」 ●追求改善和革新 ●构筑高效的组织机构 ●彻底地落实组织的学习 TOYOTA WAY –现地现物 ○看清本质，尽快达成合意(达成协议)和决断，并全力去实践和执行」 ●现地现物主义 ●有效(快速而正确)地达成一致 ●实践主义、志在达成 2 TOYOTA WAY——尊重人性 TOYOTA WAY –尊重 ○ 「尊重他人，遵守约定，讲究诚信，相互理解，践行相互 的责任和承诺」 ●尊重利益相关者 ●公司和员工之间的「相互信赖」和「相互责任」 ●诚实地交流和沟通 TOYOTA WAY –团队合作 ○ 「培育人才，集聚每个人的力量，讲求发挥合力」 ●重视人才培训 ●尊重每个人的人性和发挥团队的综合力 什么是 “丰田工作方法”？ 丰田工作方法 （Toyota Business Practice） 基础篇 丰田汽车对迄今为止的一些优秀实践了 Toyota Way的工作方式进行了整理和汇总 进阶篇 在处理新业务或范围广的业务、或制定方 针时所需要的工作的 “经验技巧” TOYOTA WAY和丰田工作方法的关系 在工作中实践了丰 丰田工作方法 田工作方法的人就 （丰田问题解决） 通过在具体工作中贯 是理解并实践 彻实践丰田工作方法 TOYOTA WAY的人