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( ) 第 21 卷第 4 期 华　中　科　技　大　学　学　报 城市科学版 V o l. 21 N o. 4 2004 年 12 月　 ( ) J. of HU ST. U rban Science Edition D ec. 2004 知识管理在建筑工程质量管理中的应用 1 1 1 王耀华 　吴贤国 　骆汉宾 ( 1. 华中科技大学　土木工程与力学学院, 湖北　武汉　430074) 摘　要: 在分析知识管理各种定义的基础上, 总结了目前支持知识管理的信息技术和知识管理系统, 界定了知 识管理系统的主要功能. 分析了建筑工程质量管理的现状, 提出了其管理流程中的隐性知识和显性知识的传递 和转化线路, 并探讨了在建筑工程质量管理中运用知识管理的可能性; 分析了质量知识管理系统的系统构成、 反馈机制和技术路线等问题, 对知识管理在质量管理领域的应用有一定的推动作用, 并在此基础上开发湖北省 建筑工程质量管理系统. 关键词: 知识管理; 　质量管理; 　建筑工程管理 中图分类号: F 287　　文献标识码:A 　　文章编号:(2004) 识这个问题就决定了你怎样去管理它”. 综合各种 1　知识管理的内涵及其研究现状 观点, 我们认为“知识管理”可以定义为: 知识管理 是组织的管理者通过知识获取、知识共享、知识创 1. 1　知识管理的内涵 新和知识应用, 对组织内部和外部知识的发掘和 随着知识经济的到来, 知识作为一种重要的 利用, 提高组织创造价值的能力的过程. 该定义体 社会生产资源, 成为企业核心竞争力的重要组成 现了知识的生命周期及知识对于使用者的中性地 部分, 知识管理便应运而生了. 位, 使知识管理的定义与使用角色脱开. a. 知识的含义. 知识的含义有很多种, 常被人 1. 2　知识管理技术与知识管理系统 [ 1 ] 们引用的是显性知识和隐性知识的定义 . 知识 a. 知识管理技术. 知识管理技术是指能够协 由显性知识和隐性知识构成, 显性知识可以称为 助人们识别、获取、开发、存储、传递、共享利用以 言传性知识, 如技术理论、文件资料、图纸和专利 及评价知识的基于计算机的现代信息技术. 它是 等, 是可以传递的; 隐性知识称为意会性知识, 靠 一个技术体系, 覆盖了知识管理的各个环节; 它又 个人体验、领悟而获得, 无法进行言传. 是多种信息技术的集成, 这些技术结合起来形成 . 知识管理( , 简称 了整体的知识管理系统, 为管理层提供知识管理 b Know ledge M anagem en t ) [ 2 ] KM 的定义. 目前, 运用知识管理的