温泉旅游满意度研究——以湖南省温泉旅游为例.pdfVIP

ValueEngineering ·237 · 温泉旅游满意度研究 — — 以湖南省温泉旅游为例 HotSpringTourism SatisfactionStudy： A CaseStudyofHotSpringTourism inHunanProvince 施娟 ShiJuan；李纯 LiChun；娄聪颖 LouCongying (湖南师范大学旅游学院，长沙 410081) (TourismCollege，HunanNormalUniversity，Changsha410081，China) 摘要：我国旅游业处于转型升级期，旅游产品由传统的观光旅游转为休闲度假，温泉旅游产品适应现代旅游市场消费的特点。研究温泉旅 游满意度对发展温泉旅游意义重大。文章 以湖南省温泉旅游为研究对象，通过相关分析以及配对样本 T检验 ，了解到游客体验重视程度与满意 程度存在显著性差异，游客重视度的6个方面影响满意度的高低。 Abstract：Tourism industryofChina isbeing intheperiod of restructuringandupgrading ，thetourism productwillchangefrom traditional sightseeingtoleisure，spatourism productadapttothecharacteristicsof modem tourism marketconsumption．Studyofhotspringstourism satisfactionis significantforthedevelopmentoftourism．ThisarticletakesHunanhotspring~urismashteresearchobject，throughtherelevantanalysisnadpaired s~-rlplesT test，then findsthatdegreeoftourist’Sexperience satisfaction issing ificantdifferencewiht dergeeofemphasisna d sixraeasoftourist’S attentionwillaffectthedegreeofsatisfactionwiththeleve1． 关键词：温泉旅游；重视度；满意度 Keywords：hotspringtourism；emphasisdergee；satisfactiondegree 中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1006—4311(2010)10—0237—02 O 引言 地的知名度和经济效益，温泉旅游开发商都积极聘请或雇用医学界 目前，我国旅游业正处于转型期，旅游产品由观光旅游转为休 权威人士分析、评价温泉资源的医疗功能，起到出乎意料的宣传效 闲旅游，进而上升为度假旅游便成为此关键时期的突出特点。与此 果。于是，大量的医疗学者从医学角度，就各国温泉旅游资源的分 同时，我国旅游市场也从观光旅游形态向休闲度假旅游形态过渡。 布、类型、特点等作 了大量的研究，研究成果多发表在医学类期刊 在这种新的市场需求催生下，现代温泉旅游一改传统的单纯 泡“汤” 上。AbdulRahimSamsudin等(1997)对马来西亚4O个温泉进行了 式，逐步演变为以健康为主题的休闲度假旅游时尚，成为转型期炙 旅游开发潜力评估，总结出温泉旅游资源开发评价体系。王艳平 ，山 手可热的一种新型旅游产品，从而极大的满足了旅游者文化和精神 村顺次(2002)就中国温泉利用演化过程和南、北及内陆温泉观光利 层面的需求，适应了现代旅游市场消费的特点。目前我国新的休假 用的实态特征，对温泉观光开发资本的地域特性给予了比较全面的