连锁企业人力资源管理研究.pdfVIP

维普资讯 50JE企n生te活rp力ri—se人V力i资ta源lity开发 连皎企亚人力资源管理研究 口常凤波 柴中畅 连锁企业是现代商业企业的一种主要组织形式，因为企 绩效考评上，工作结果量的度量的比例相对下降，而员工的 业通过这种形式可以实现快速有效的扩张和跨地区经营，实 情感态度、顾客心理感受、操作过程的标准规范等，则成为 现规模效益，提升竞争能力。连锁企业一般集中分布于餐 考评的重要内容。 饮、零售、服务等第三产业领域，它所提供的产品中，无形 3．劳动密集性 的部分 (包括服务、信息等 )占有很大的比重，而企业的技 一 般来说 ，劳动力成本是特许经营成本的主要部分 ，同 术条件、物资设备等对这一部分的控制力比较弱，性能优 时也是连锁经营效果最直接、最关键的影响因素，对人的管 良、技术先进的硬件系统并不能保证产品的高质量。因此， 理也就成了 日常经营管理的主要内容和关键环节 。连锁人力