商业信息的分类.docVIP

商业信息的分类 （一）按商业信息的来源 1.外部信息。包括政策、环境、科技、市场调查等企业外部信息。 2.内部信息。包括顾客需求、进销存、财务、员工管理、合作伙伴、经营决策等企业内部信息。 （二）按管理层次 1.操作层信息。也称作业层信息，该层信息产生于商品流通企业的基层，如柜台班组、采购组、库存组、市场调查部等。 2.管理层信息。也称控制层信息，是企业中各职能部门根据对下层信息的计算加工并进一步分析，得到管理、控制信息。 3.决策层信息。是指综合操作层信息、管理层信息及其他相关信息之后，由企业的决策层制定的企业发展战略等方面的信息。 （三）按业务功能 有顾客需求信息、销售信息、储运信息、财务税务信息、采购库存信息、合同信息等。 （四）按管理范围 可分为业务信息、员工管理信息、行政办公信息、企业效益信息、企业决策信息。 二、商品流通企业的信息管理 （一）商品流通企业的信息管理的目的 1.加强日常管理，使日常经营活动规范有序； 2.提高管理效率和管理水平； 3.协调各部门之间的协作关系； 4.加速资金周转，减少库存，提高效益； 5.提高人员素质； 6.支持正确决策。 （二）商品流通企业的信息管理的内容 1.收集信息。要求做到及时准确，对不同的信息来源以不同的方式进行收集记录。 2.计算加工。不同的部门对数据的计算加工方式要求是不同的。 3.信息储存。对不同的需求，要以不同的格式和不同的存储介质进行存储，并制定存储原则。 4.交流信息。 5.输出信息。 （三）商品流通企业的信息管理的方式 1.人工管理 2.计算机管理 不同企业的情况： （1）简单记账式的管理； （2）经营规范式的管理； （3）经营决策式的管理。 正保远程教育（美国纽交所上市公司　代码：DL） _____________________________________________________________________ [1] 职业培训教育网 01024小时）