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第 2 1 卷 　第 7 期 甘 肃 科 技 Vol . 2 1 　N o. 7 　　　　　　　 2005 年 7 月 　　　Gansu Science and Technology 　　　　　　　　　　　 J uly . 　2005 图书馆业务外包刍议 1 2 张秀红 ,朱雅兰 ( 1. 兰州工业高等专科学校图书馆 ,甘肃 兰州 　730050 ;2 . 中国石油兰州石油化工研究院 ,甘肃 兰州 　730050) 摘 　要 :介绍了业务外包的概念及在图书馆的应用情况 ,论述了图书馆业务外包的优点及外包中存 在的问题及相应的解决办法 。 关键词 : 图书馆 ;业务外包 中图分类号 : G25 1 　G250 　　 授学士学位以上的 117 所高校图书馆中 ,33 个正在 进行或已进行编 目外包 ,16 个正在考虑 。1998 年秋 1 　业务外包的概念 ( ) 美国图书馆学会 ALA 特别成立了一个“外包工作 业务外包是工业企业管理中提出的一种方法 , 组”来研究业务外包相关的课题 ,并在 ALA 的冬季 指企业为把有限资源和精力集中在能使企业保持竞 会议上设立了公开论坛来讨论业务外包对图书馆的 争优势并能为客户提供独到的产品和服务的核心业 影响等相关问题 。在我国 , 自上世纪九十年代开始 , 务上 ,将企业内部无法胜任 、经济效益低或不占优势 业务外包也为越来越多的图书馆认同和采用 。图书 的业务剥离 ,转而外包给外部专业厂商的经营思路 。 馆通过合同将非核心业务外包给社会机构来完成 , 业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力 ,专 以便集中自身的力量更有效地完成本单位的核心任 注于自身核心业务 ,创建和保持长期竞争优势 ,并能 务和 目标 。其外包业务主要集中在一些事务性工作 达到降低成本 ,保证质量的目的 ,所以在市场经济竞 和技术性工作方面 。具体表现为 : 争中日益受到企业瞩 目。在企业界得到广泛应用 , ( 1) 图书采购外包 。主要指纲 目购书 ,各图书馆 并取得了显著的经济效益 。据邓百氏公司《1998 年 根据各自的定位 、任务 、服务对象等确定选书的范围 全球业务外包研究报告》显示 ,全球营业额在 5000 并制定纲 目,委托书商根据纲 目配送图书 。 万美元以上的公司当年在业务外包上的开支上升了 (2) 图书分编 目外包 。包括从图书分类编 目到 27 % ,达到了 3250 亿美元 。米切尔 ·卡伯特联合有 加工的全部流程服务以及回溯建库的外包 。这是 目 限公司 2002 年 6 月发表的《全球外包市场 2002 》调 前图书馆界应用最广的外包业务 。 查报告指出 ,在 200 1 年 ,企业 14 . 8 %的日常运营进 (3) 图书的上架 、整理外包 。多由临时工或勤工 行了外包 , 全球外包正在 以每年 19 . 6 % 的速度增 俭学的学生完成 。 长 。 (4) 图书馆现代化建设的外包 。主要包括图书 馆特色数据库建设 、管理和计算机软硬件的维护等 。 2 　业务外包在图书馆的应用