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浅析病人选医生的弊端及对策 罗熙能 ,杨银香 (湖南省肿瘤医院 ,湖南 长沙 410006) The Advantages and Disadvantages of Selecting Doctors by the Patients LUO Xineng , YANG Yinxiang 摘 要 :首先阐述了病人选医生的四种弊端:病人不会选、医生不愿选、科室不能选、医院不让选。其后 ,就如何消除病人选医 生的弊端所采取的对策作了介绍。 关键词 :病人选医生 ;医院;弊端 ;对策 ( ) 中图分类号:R192 文献标识码 :C 文章编号 :1004 - 0242 2001 10 - 0586 - 02 病人选择医生制度的出发点在于具体体现以病人为中 尬 , 日后晋升晋级民主测评, 惹麻烦 ; 三是科主任、上级医生 心的宗旨 , 是保证病人充分享受知情同意权和自主权的一项 被选多 ,年轻医生没人选 ,影响年轻医生业务技术的提高。 措施。同时 ,也是医院引入市场机制 ,建立公开、公平、有序、 1. 3 科室不能选 竞争的医院内部管理运行机制的一种尝试。实践证明: 开展 有的科室医生少 ,又是独家“生意”,如介入治疗、骨髓移 病人选择医生 , 对于医院管理者和医务人员转变管理模式和 植、中医科等科室 , 病人没有更多选择的余地。此外 , 内、外 服务观念 , 提高医院的医疗服务质量和方便病人就医等起到 科、妇瘤科、放疗科各有几个病室 ,考虑到病床使用的均衡等 了积极的作用。同时也出现了一些亟待解决的弊端。 一系列的因素 ,也制约了病人选医生的开展。 1. 4 医院不让选 1 弊端与成因 对于肿瘤患者来说 , 都首选德高望重、名气大、技术精的 医生。而该类医生都是年事已高的主任医师、知名专家,不能 1. 1 病人不会选 整天让他们接诊 , 不仅他们本人身体吃不消 , 而且影响科研、 病人不会选择医生就诊主要有三种情况 : 常见的是由于 教学和一些重要的社会活动。医院不得不做出限号的规定 , 病人文化水平低 , 不会选医生。许多病人初次进省城上大医 以至出现通宵排队挂号。病人不满意,医院也为难。 院 , 尤其是来自老少边远山区的病人文化水平低 , 介绍医生 的文字 , 看不懂 ; 得什么病 , 看哪个科 , 选哪个医生看病都不 2 思考与对策 会。还有一种情况病人普遍反映 :宣传资料雷同 ,不知道选哪 个医生好 ?而且宣传医生的文字普遍重学历、职称、论文、科 对于病人选医生制度实施中出现的上述弊端 , 我认为还 研成果 ,轻临床和专业特长。以致出现个别医生学历高、职称 需采取以下对策 ,加以解决。 高、论文多、成果多、临床经验少 , 看不好病。第三种情况是 2. 1 加强宣传 “医托”花言巧语,哄骗病人 ,哪个医院设备“好”,哪个医生医 一方面客观、公正宣传医生。要注意三点:一是宣传学历 术“高”,带病人上医院 ,找医生。不管这个医院收不收治这种 高低、学位大小、毕业学校时 ,注重宣传从事临床第一线时间 病 , 这个医生会不会诊治这种病 , 只要达到病人及陪客吃住 的长短和业务水平; 二是在宣传职称高低时 , 注重宣传诊治 在自己的饭店 ,能赚钱就是了。 技能和解决疑难杂症的能力 ; 三是在宣传发表论文、著作、科 1. 2 医生不愿选 研成果多少时 , 注重宣传专业特长、独特技术方法和个案病 医生不愿被病