4S店开业方案综合分析说明.ppt

礼仪管理 关于装束 头发：统一将头发盘起,不留头帘 妆容：化妆师统一化妆，干净大方禁止任何艳丽颜色眼妆 服装：肉色丝袜 鞋 ：黑色高跟船鞋（不宜过高或者过矮,5cm最佳，简单大方，礼仪自备） 首饰：禁止佩戴。 手 ：指甲不可超过3毫米长，不涂抹指甲油，禁止佩戴一切物品 关于规范 用语：要礼貌，用“您好”等等礼貌用语，并大声清脆。 脸部：要时时保持微笑。 行为：敏捷，杜绝靠物体及不检点的姿势。 站立：时要挺直，不可靠在任何物体，双脚稍微外斜，大约35度左右。双手背在后面，不可手舞足蹈。 礼仪：见到客人或者客人需要服务时双手双放在前面，身体微微向前恭，大致30度左右 关于语术 位于门口处的礼仪迎接每位嘉宾得语术为：您好，欢迎光临兰博基尼首映礼活动，里面请（语速适中，声音甜美） 活动管理 工作人员管理 关于工作职责 所有工作人员统一着装，活动前1个小时整理装容 所有工作人员与保安都配带对讲机 所有的项目负责人在活动开始前确认项目所有准备无误，确保项目的正常运营 遇到突发状况在自己职责范围内的自己及时处理，如遇自己解决不了的问题应及时告知项目负责人或现场总控人员帮助协商解决 工作人员服饰 活动管理 物料的制作 运输及管理 专人负责活动中相关物料的管理 确保物流在运输过程中的安全，防止物料的损坏和遗失 控制物料的制作和运输时间，保证在活动执行日前3天全部准备完毕，到达活动执行地区 专门技工全程跟随，维护物料的正常使用 相关物料一旦遭到不能恢复性破损，负责人立即在当地制作新的物料弥补。项目负责人与客户沟通，制定紧急应对措施 搭建管理 提前一天进场搭建 专业搭建工人施工，确保物料及人员的安全 提前做好防风防雨准备，制定预防措施 相关物料一旦遭到不能恢复性破损，负责人立即在当地制作新的物料弥补 夜间留守夜人员看管搭建物料 演出管理 专人负责管理演出人员及道具 演出人员的服装及节目编排提前与客户沟通确认 提前做好彩排，保证活动当天表演的顺利进行 专人负责催场，提前准备 运输搭建及演出管理 活动管理 活动管理细则 活动管理 与场地部门，公安、城管等职能部门做好充分的协调工作，尽可能降低意外事故的发生机率； 在活动过程中，如果有意外出现，由项目总协调出面协调解决。 准备消防用品，预防由于天气、人为等因素而引发火灾。 准备防护用具，防止雨淋、日晒等外力作用对活动的影响。 加强工作人员的环保意识，爱护现场的所有设施。 加强安保措施，以防止现场骚乱的发生。 随时检查、维护现场物料设施，以防止安全事故的发生。 运用已有的活动操作经验，以人员管理培训为中心，确保活动的顺利进行。 活动前人员分工及明确职责：多方确认，如到场时间，工作位置，现场工作内容及职责等。 活动前人员培训。 现场人员联络畅通：对讲机及手机震动。 硬体道具配合：指示牌、隔离带、围绳、护栏等。 现场人流引导:区域合理设置及人员引导。 突发事件管理 关于突发事件：失火 解决方案：在相应的位置摆放灭火器，在出现火灾情况下工作人员快速反应，及时灭火。 其他工作人员配合紧急疏散观众。 关于突发事件：工作人员和观众在活动区可能出现头晕/昏倒情况 解决方案：准备常用药品，情况严重的直接拨打999急救电话 关于突发事件：天气变化 解决方案：提前做好防雨防风准备，相关物品管理人员尽快将相关制作物易损易坏制作 物收好，并加设防水或防风处理。AV设备管理人员，做好断电防水工作，将 现场设备进行防雨或防风处理并保管好。一旦出现恶劣的雷雨大风天气，立 即将来宾转入室内，迅速整理展具及相关物料，做好保护措施。 活动管理 目录 活动背景 活动管理 活动目的 活动概述 活动流程 团队架构 Thank You * 兰 博 基 尼 XXXXX展 厅 开 业 盛 典 Lamborghini XXXXX Showroom Grand Opening 方 案 目录 活动背景 活动管理 活动目的 活动概述 活动流程 团队架构 目录 活动背景 活动管理 活动目的 活动概述 活动流程 团队架构 xxxxx集团与兰博基尼 兰博基尼xxxxxx店为xxxx集团经营的第1家兰博基尼品牌店，同时， 也是xxxxx地区第1家兰博基尼4S店。 享誉京城的品牌背景 xxxxxxxx—进口跑车销售典范兰博基尼—豪华跑车典范 活动背景 目录 活动背景 活动目的 活动概述 活动流程 活动管理 团队架构 活动目的 目录 活动背景 活动目的 活动概述 活动流程 活动管理 团队架构 活动创意 活动概述 我们本次活动的主要创意形式为将此次开幕盛典做成一场别开