后勤服务集团2011年工作总结.docVIP

后勤服务集团2011年工作总结 一年来，后勤服务集团在学校党委、行政的正确领导下，在兄弟部门的大力支持下，坚持以学校工作为中心，以深入学习开展创先争优活动为契机，坚持内涵发展，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务的方向，强化后勤内部管理，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平，后勤服务工作取得了一定成绩。 一、加强学习，完善制度建设 集团通过培训讲座、自学、做笔记等多种方式，加强对党员、干部、员工的培训，加强理论与实践的学习，要求员工不断适应时代的要求，通过学习有关文件、书籍、报刊、新闻，集团员工进一步夯实了理论基础，拓宽了知识面，提高了政策领会能力，增强了服务意识，团结协作、克难攻坚，顺利完成了后勤服务各项工作。 集团在每次例会上坚持不走形式，不走过场，与各中心（部门）及时沟通，集思广益，研讨工作中的问题，大大提高了工作效率。针对问题，及时总结，落实整改。一是规范学习管理。坚持每周学习不放松，每周学习内容不重复。有重点，有针对性的组织学习。集中学习和集团周一例会并行。先学习，然后进行工作交流。同时紧密结合自己的工作和思想状况认真开展自学活动，撰写学习心得体会。本年度，科级以上干部14人结合自己的工作实际，在例会上和大家作了交流。二是创新学习形式。坚持以个人自学为主，集中引导为辅的基本形式。精心设计学习主题，深入开展学习讨论和交流。结合工作实际，广泛开展形式多样的学习活动，适度扩大学习范围，提高全员素质，本年度集团共有37篇学习心得体会上网，供大家自学。三是注重学习实效，理论联系实际。 4月19日下午，集团总支组织20多名党员干部去雁塔区看守所参观，现场接受了一场生动的警示教育课。5月25日下午，后勤服务集团召集全体党员和管理人员，在我校长安校区，召开专题报告会。学校党委副书记贾崇吉教授作了题为“认清形势着力加强团队建设，积极进取争创工作一流业绩”的报告。通过学习，集团员工拓宽了知识面，提高了政策领会能力，增强了服务意识。12月23日下午，后勤服务集团在我校长安校区举行了第一次生产基础管理培训，邀请了我校商学院副院长李颖教授来讲授管理方面的知识。集团各中心班组长以上管理人员参加基础培训，培训讲座分现场管理理论和基础实践两部分，前期的课堂讲授计划安排四次。通过这次培训，参训人员比较系统地学习了管理的基础知识，对精细化管理有了更全面的、深刻的了解。 加强制度管理。集团年初就补充、完善了各中心（部门）制度，进一步实现了后勤服务保障管理工作制度化、规范化、科学化，做到以制度管好人，以制度做好事。制定了《关于印发《后勤服务集团劳保用品发放标准及发放管理办法（试行）》、《后勤服务集团请销假制度》等一系列办法和制度，同时修订了以前的各种制度和办法。坚持24小时后勤服务热线制度，本学期共接各类热线电话3490个，其中反映问题77个，提意见0个，提建议2个；坚持重要岗位值班制度；坚持中心主任轮流值班制度；坚持每周一工作例会制度；坚持一把手不定期一线检查制度。确保存在问题第一时间解决。 二、加强成本管理和控制，建立节约型后勤。 进一步坚持以财务核算管理为核心，以目标核算管理为重点，以业务管理为中心，以细化项目为内容，对集团各中心（部门）的运行经费严格核算，包干使用，责任到人，实行“节约奖励、超支处罚”的激励制约机制，把经济目标管理、目标责任管理与费用使用情况紧密结合起来，不断降低运行成本和管理成本。 进一步积极开展节能减排，修旧利废，坚决杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，并作为一项重要的后勤工作来做，集团多次组织专人对学生公寓、教学楼、餐厅等场所用水进行巡查和检修，有效减少供水管网和卫生间跑、冒、滴、漏现象。发现长明灯及时联系相关人员关闭或通知相关负责人。 一年来，后勤服务集团大力开展资源节约型校园建设，积极寻求提高资源利用效率的途径。根据天气季节变化适时调整开灯时间，同时继续在长安校区二号教学楼推行照明灯具隔一启亮措施，降低了电力的浪费。根据天气季节变化适时调整供暖时间，尤其是长安校区的面积不断增加，而用煤却逐年递减。老校区天然气锅炉燃气使用量较上年度下降10%。集团连续三年被西安市节约用煤办公室评为节煤先进单位。长安校区浴室实行托管，经过全面整修和节能改造后，洗浴环境得到很大改善，水电费及人员费用下降，同时避免了长流水现象，节约了大量水资源。 三、做好安全防范工作，确保安全稳定 一年来，后勤集团认真开展校园治安综合治理各项工作，集团重新修订、补充和完善了所有安全工作制度、安全预案，并于年初和各中心签订了《防火安全责任书》和《治安综合治理责任书》，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过开展以“安全教育”为主题的“岗位大练兵”活动和日常的安全教育、培训，增强了员工的安全意识和自我防范意识；积极主动与师生沟通，虚心听取学生对后勤服