用心服务真情救助.docVIP

用心服务 真情救助 郴州市救助管理站围绕“真情暖人心、满意在民政”的活动主题，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，以活动为载体贯穿主线、以创先为动力激发热情、以评议为参照纠错调庸，不断创新救助亮点，推进救助管理和服务步入科学规范与人性化的轨道，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。2011年共救助4256人次，做到了党和政府放心、救助对象满意、人民群众满意，凸显了社会救助力量。2010年以来，该站先后被评为“全省救助管理机构规范化”、“全国上海世博期间流浪乞讨人员救助工作先进单位”、“全国广州亚运、亚残运会期间流浪乞讨人员救助工作先进单位”、“全国民政系统行风建设示范单位”。完善各项内部管理制度和监督制约机制，成立了长任组长，副长为副组长，相关室负责人为成员的领导小组建立健全财务管理制度》等12项制度。实施细则、、考结果作为对干部、奖励惩处、选拔任用的重要依据。。根据队伍的现状和形势发展要求，素质树形象结合实际，有有针对性地狠抓职工的业务培训是以岗定责，以岗定人，，。年，?三、强化服务理念，优化服务平台 近年来，该站强化为民服务理念，突出人文关怀，全力打造人性化的服务平台，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，优化服务环境，推进创先争优。一是打造综合服务平台，推进文明救助。一方面，强化硬件建设。2008年，兴建了1780平方米的流浪未成年人救助保护中心，2011年投资60多万元对原救助区进行改造，力求达到准宾馆式。将男区、女区、未成年人居住活动区完全分开，增设了心理咨询室、母婴室、接待厅、休息区，添置了家具家电、饮水设施；医务室、教室、图书室、活动室、救助车辆一应俱全；在特殊人员用房配备了残疾人专用设施，确保特殊受助人员的生活便捷；在救助区室外活动场所内开辟了篮球场，添置了健身器材，栽种了花草苗木，绿化美化救助管理区。经过逐步改造，使得功能用房、学习生活设施配套齐全，站内环境干净整洁，为救助人员营造了一个温馨家园。同时，在救助管理区内全面安装监控设备，在区外围安装数个红外线摄像头，确保求助人员的人身、财产安全。另一方面，加强软件建设。根据人员的不同情况，实施分类救助分类保障。对主动或被引导护送进站求助人员，文明救助对危重病人精神病、传染病等送医院对不符合救助条件的，说明不予救助的原因。使与工作相互渗透相互带动相互促进 1