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旅行社经营管理模拟试题 模拟题（一） 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共30分) 1、在现实生活中，消费者购买动机的模式表现为： 请问，上述模式中空缺的方框内应该填什么?（　　　）Ａ：购买前思考、作决定?Ｂ：购买行为Ｃ：使用或享受所购产品?Ｄ：购买后评估 2、与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）A：享受性? Ｂ：自主性、个性化、目的性 Ｃ：对外在景观的感知? Ｄ：休闲性 3、领队减免费在团体售价中归入（　　　）Ａ:房费?B：文娱活动费C：专项附加费?Ｄ：综合服务费 4、旅行社的声望定价策略可归入（　　　）Ａ：折扣策略?Ｂ：心理定价策略Ｃ：尾数定价策略?Ｄ：整数定价策略 5、目前世界上规模最大、有国际旅游界的奥林匹克之称的旅游交易会是（　　　）Ａ：伦敦世界旅游交易会?Ｂ：巴黎世界旅游展销会Ｃ：香港国际旅游交易会?Ｄ：柏林国际旅游交易会 6、在旅游产品生命周期阶段的引入期，促销的重点是（　　　）Ａ．：提高旅游产品的知名度Ｂ：宣传旅行社产品的特色Ｃ：树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好Ｄ：把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入 7、在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（　　　）Ａ：在旅游目的地迎接客人Ｂ：在旅游目的地为旅游者进行导游服务Ｃ：在旅游目的地为旅游者进行生活服务Ｄ：从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务 8、保证供应和______是旅行社采购工作中同等重要的两大任务，但在实际工作中，这两者之间经常是矛盾的，需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点，或者采取不同的策略，以达到最优效果。（　　　）Ａ：降低成本?Ｂ：建立广泛的采购协作网络Ｃ：集中采购?Ｄ：分散采购 9、国际上通行的处理坏账损失的方法是（　　　）Ａ：直接转销法?Ｂ：当月处理法Ｃ：备抵法?Ｄ：坏账积累法 10、中外合资旅行社不可经营的业务包括：（ ） A.上海游 B.成都游 C.海南游 D.香港游 11、中国近代旅游业发源于：（　 ） A：成都　B：广州　C：上海　D：北京 12、旅游零售商是指：（ ） A：批量出售旅游产品的企业 B：直接面向消费者出售旅游产品的企业 C：既批量又单独出售旅游产品的企业 D：代办签证的旅游企业 13、欧美国家进入旅行社业的方式包括开设新的旅行社、购买现存旅行社和（ ） A：收购 B：直接进入 C：采用特许形式 D：介入 14、旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ） A：财务费用 B：报销费用 C：其它费用 D：劳务费用 15、旅游活动所涵盖的六大方面是：（ ） A：食住行穿购买 B：住穿用食购行 C：食宿行游购娱 D：穿住用吃喝拉 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分在每小题列出的四个选项中至少有二个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均不给分。） （1）旅行社在国民经济中的地位包括（ ） A:增加就业 B：增加外汇收入 C：促进国内消费 D：帮助人民生活水平提高 （2）台湾地区旅行社的分类可以分为：（ ） A：综合旅行业 B：甲种旅行业 C：乙种旅行业 D：丙种旅行业 （3）影响旅行社设立的内部因素包括：（ ） A：资金 B：营业场所和营业设施 C：经营管理能力 D：人员 （4）网络营销具有的特点：（ ） A：无形化 B：标准化 C：个性化 D：低成本 （5）直接推销包括的三种主要形式有：（ ） A：人员推销 B：现场环境推销 C：上门推销 D：直接联络推销 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分。） 1、旅行社。 2、旅行社经营管理. 3、国际旅行社。 4、全新型产品 5、销售促进 四、简答题（本大题共同4小题，每小题5分，回答出要点即可，共20分） 1、旅行社经营管理的目标？ 2、旅行社在旅游业中的作用？ 3、旅游产品的设计原则？ 4、旅行社的接待成本如何控制，应从哪三个方面努力？ 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，每题要求回答出要点并作详细阐述，共20分） 1、国旅行社业现存的问题有哪些，你认为将来应该怎么样解决这些现存的问题呢？ 2、论述我国的出境旅游市场以及出境旅游市场的特点。分析旅行社应该怎么样做才能更好地促进国际旅游市场的发展。 模拟题（一）答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共30分) 1