佛山市南海区国土城建和水务局（国土）物业管理项目要求.DOCVIP

佛山市南海区国土城建和水务局(国土)物业管理项目要求 一、准入资格 1、具有独立法人资格，能独立承担民事责任。 2、具有物业管理企业二级以上资质。 3、如属佛山市外企业，在佛山市内必须具有分支机构。 4、近三年内，必须具有相似的行政机关单位物业管理经验。 二、项目技术要求 1、基本情况： 1）期限：三年（拟从2011年7月1日至2014年6月30日，以合同签订为准） 名称 单价 1 管理处经理 3500 元/人/月 2 文员 1600 元/人/月 3 工程领班 2200 元/人/月 4 工程技工 1800 元/人/月 5 保安领班 1680 元/人/月 6 保安员 1320 元/人/月 7 保洁领班 1730 元/人/月 8 保洁员 1280 元/人/月 （2）物业管理区域内及门前三包范围的室内外保洁费用、特殊保洁费用（如甲方可直接提供产生的器材及物料，乙方应采用甲方实物并从价款中减除）及每年一次的外墙清洗费用；（本项包括人工、工具、物料等可能产生的全部费用） （3）物业管理区域安全防范费用（包括人工，必须器具、用品、培训，资质审查的行政费用，如甲方可直接提供实物的，乙方应采用甲方实物并从价款中减除，甲方可免费提供保安宿舍，宿舍用房水电费处理见本条第2款“不包括的费用项目”第（1）点的约定）； （4）参观、会议接待、餐厅服务、康体设施管理费用； 除专业维护项目外，物业管理区域内所有设备、设施的维护、维修费用（包括人工、工具；不含维修配件、养护物料）； （5）电脑、打印机、复印机、传真机、资料柜、家具、对讲机、饮水机等办公设备；其他开办投入物资的分摊、折旧费用等（如甲方可直接提供实物的，乙方应采用甲方实物并从价款中减除） （6）纸张文具、电话费、服装费、交通费等各项行政办公费用；（如甲方可直接提供实物的，乙方应采用甲方实物并从价款中减除） （7）税费； （8）承包人的合理利润、风险费用及其他相关费用。 承包人报价时应详列明报价的具体构成，以便于工作量变化或工作人员调整时协商调整费用。 2）不包括的费用项目： （1）每月1000元以内的公共水电费（物业管理办公、宿舍用房水电费）； （2）清洁、消防用水费； （3）业主要求额外增加清洗频率的外墙清洗费用； （4）垃圾清运费、化粪池清理、排污排水管理清理（指埋入地下部分）； （5）洗手间的易耗物品； （6）房屋及配套设备设施维修、保养费用。 3）对其他特约服务的收费价格由甲乙方双方协商而定。 4）物业管理费付款方式：合同履约期间，甲方每月按约定期限支付物业管理费。 5、物业管理总体目标 1）总体目标 （1）大楼管理规范、正常运作，达到国优示范大厦的标准。 （2）各项工作规程符合物业管理ISO9002体系。 （3）环境管理、会议服务、参观接待、康体设施管理至少达四星级酒店服务标准。 2）具体管理目标 （1）房屋完好率100% （2）房屋零修及时率100% （3）维修工程质量合格率100% （4）零修急修及时率100%，返修率不高于1% （5）违章处理率100% （6）火灾发生率0 （7）年度重大责任事故发生率为0 （8）用户满意率95%以上 （9）清洁保洁率99%以上 6、物业管理服务要求 1）安全防范管理 （1）保证全天24小时监控、巡查委托物业范围内设施，确保大楼治安安全。 （2）对委托物业范围内出现在被抢或生命财产安全受威胁事件时，马上报告甲方有关领导并到达现场，组织人员布控堵截，及时将伤员送往医院抢救。 （3）对管理区域加强巡查，有可疑人员活动，及时赶到现场处理，无因管理责任引起的事故发生。 2）车场秩序管理 （1）当车场出、入车遭阻塞时，现场管理保安应采取措施，设法短时间内恢复正常通车。 （2）巡检车场车辆时，对未锁好门窗的车辆要设法通知车主，。 （3）大件物品出入要按规定办理审批手续。 （4）对不按规定停车的，要提醒客人纠正 3）消防管理 （1）每月巡查所有消防栓、灭火器等消防设施，有异常情况及时报告。 （2）出现烟感、温感、警铃报警的情况，马上到达报警地点核实情况，并向甲方物业主管部门报告。 （3）应订立火灾、火警处理程序，一旦出现火警、火灾情况，马上到达现场，迅速组织救火和疏散人员。 4）设备维护、管理 （1）大楼内办公室的一般维修在接到通知后即到达现场处理。 （2）大楼内公共区域的一般维修如没有特殊情况，当天完成。 （3）设备图纸、档案资料齐全，管理完善，可随时查阅，配备所需各种专业技术人员，维修和操作人员持证上岗。 （4）供电系统 a、保证24小时正常运行，出现故障，立即排除。 b、限电、停电、外线紧急停电时按规定提前通知。 （5）电梯 a、电梯运行平稳，轿厢、井道保持清洁。 b、出现运行故障后，维修人员及时到达现场进行维修。 （