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做好中层的“葵花宝典”： 建立优秀的工作文化 建立一个积极向上的文化，建立一个团结的文化，建立一个气氛协调的文化，培训正气是你作为部门的领导的首要职责。 当你的部门人气不旺的时候，通常不是工作不顺利，而是人际问题令人心寒。 做好中层的“葵花宝典”： 要有言必行，行必果的度量，更要有敢于说“不”的勇气。然后可以成大器。 有这么一个故事说商人临死前告诫自己的儿子：“你要想在生意上成功，一定要记住两点：守信和聪明。”“那么什么叫守信呢？”焦急的儿子问道。“如果与别人签订了一份合同，而签字之后你才发现你将因为这分合同而倾家荡产，那么你也得照约履行。”“那么什么叫聪明呢？”“不要签订这份合同！” 做好中层的“葵花宝典”： “一切责任在我”。1980年4月，在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时的美国总统吉米?卡特立即在电视机里作了如上的声明。 在此之前，美国人对卡特的评价并不高。有人甚至评价他是“误入白宫的历史上最差劲的总统”，但仅仅由于上面的那一句话，支持卡特的人居然骤增了10％以上。 试想有一天你不幸闯了大祸，如惊弓之鸟般向上司报告之后，忧心忡忡地挨到第二天，坐到了那个如同“公审大会”的会场上“听候发落”的时候。上司竟如卡特总统般众目睽睽之下掷地有声地来了句：“一切责任在我！”那该是何种心境？卡特总统的例子充分说明，下属及群众对一个领导者的评价，往往决定于他是否有责任感。 做好中层的“葵花宝典”： 包容错误 ，但不包庇。 在处理问题和工作任务时任何人都不可避免的会有所偏差、有时甚至不能完成任务，要把握同事所犯错误的总体情况，区分错误产生的原因，有针对性地指导他们吸取经验、在错误中成长。 做好中层的“葵花宝典”： 对于你的手下不妨这样划分一下： 有意愿有能力（奖励） 有能力没意愿（教育） 有意愿无能力（培训） 无能力无意愿（裁掉） 做好中层的“葵花宝典”： 西点军校有一个考题：中士，将旗杆立起来! 最标准的答案是：下士，去将旗杆立起来。 做好中层的“葵花宝典”： ——中层管理者很大的一部分工作就是分配你的工作，发现每个人的特点，发现每个人的工作能力的极限。 最理想的工作状态是你很清闲的看着你的人在忙碌，要让他们感到自己的重要，要让他们感到你器重他们的目光，要让他们得到锻炼，要让他们有权处理问题。可能他们的工作并没有你做得好，但你就浑身是铁又能打几根钉。 整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属，易造成下属有依赖感，不能充分发挥下属的积极性与创造性。 向你汇报绝不仅是问题，要有解决问题的办法。 做好中层的“葵花宝典”： 最重要的事就是要认真对待每一件事。 说一个木匠盖了一辈子房子不想再盖了，就向他的老板辞职，老板要求他再盖一间房间就同意他退休养老，这个木匠就用最短的时间盖好了一间质量不怎么样的房子，却不知道那间房子本是老板准备送给他养老的。 当然也有很多内容我没有涉及到。如果从主要能力上分应该有角色认识能力、目标管理能力、时间管理能力、压力管理能力、沟通能力、授权能力、激励能力、影响力、培养他人能力、创新能力、学习能力、团队管理能力、执行力、协作能力等等。这些都是作为一个中层管理者应当具备的基本技能， 特别提示1： 中层经理的3大内伤 1） 心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外2） 危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏3）缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情 特别提示2： 与上司相处的7大原则1 上司永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通）2 不要议论上司的是非（上司是你一生中最大的客户）3 不要抢上司的风头（用适当的方式推销建议）4 独立承担责任（上司要的是结果）5 敏感于上司的立场（站在上司的立场思考）6 不要随便请示，请示要有备选方案（请上司做选择题）7 让上司做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸） 优秀中层管理者培训 优秀中层管理者培训受众： 公司副总、部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干 优秀中层管理者培训背景：  为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么企业中基层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中基层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么企业中基层管理人员不能率先士卒，激励团队，带一个有凝聚力战斗力的团队？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，