广东省旅游信息化工作会议发言.pptVIP

Information and Communication Technologies Plunge Tourism Destination marketing into Innovations信息和通信技术助推旅游目的地营销创新 海南大学 旅游信息化研究所 所长 xxx教授 学士(北大)、硕士(河海)、硕士(ITC,荷兰) 博士(UniSA,澳洲)、博士后(IIT,以色列) 发言内容提纲 信息与通信技术促进旅游发展共识 旅游行业中通用和新兴的信息和通信技术 新兴的的信息和通信技术与旅游目的地营销创新 讨论 信息与通信技术促进旅游发展共识 共识1.以全球互联网、通信技术为核心的信息技术正在引起了整个旅游业的一场革命，正在深刻地改变着旅游目的地的经营、管理和运作模式, 对旅游业的发展和繁荣起着越来越重要的作用及影响, 正成为推动旅游经济发展重要举措, 成为当今世界旅游商务活动的主要推动力. 信息与通信技术促进旅游发展共识 共识2:旅游业是信息密集型和信息敏感性行业，因而它极适于基于Internet 电子交易方式。在互联网上发布旅游目的地旅游信息和经销旅游产品是技术创新对旅游企业(生产商和经销商)影响最深刻的主要领域 信息与通信技术促进旅游发展共识 共识3.互联网技术使旅游目的地能以相对低廉的成本直接向消费大众提供旅游产品和服务，还能与消费者和其他旅游生产商和经销商互动。越来越多的消费者使用互联网来规划度假或商务旅行，这是激励在互联网上组织和开发旅游目的地旅游产品与服务并进行促销的主要因素。 共识4.全球互联网技术能在多大程度上促进旅游目的地的发展，使旅游企业在旅游市场中更有竞争力以及在全球旅游市场中赢得强有力的地位。 信息与通信技术促进旅游发展共识 共识5.信通技术可成为发展中国家旅游目的地推销旅游产品与服务和扩大客户基础的有效工具。通过在当地经济中鼓励发展旅游目的地电子商务做法，信通技术更容易地促进组织旅游业和激励利益相关者之间的合作。 信息与通信技术促进旅游发展共识 互联网快速的扩张、普及和应用，使其演变成为为消费者接受的全新的旅游目的地零售渠道; 旅游产品与服务生产商和经销商使用旅游目的地网站向消费者提供各类旅游产品与服务信息; 旅游在线企业把旅游目的地网站用作低成本信息传播工具以及扩展顾客服务的工具，向消费者提供各种相关的信息。 利用虚拟现实系统给消费者以直接体验旅游目的地旅游产业和服务的方式 互联网提供了网上旅游服务直销平台 旅游行业中通用和新兴的信息和通信技术 计算机预订系统 (CRSs) 全球分销系统 (GDSs) 旅游目的地管理系统 基于互联网的游游中间商 (e.g.旅游电子商务中间 基于移动的预订系统 网上客房预订系统 传统的分销系统 : 呼叫中心 触摸屏终端 目的地营销系统 目的地营销系统（Destination Marketing System，简称DMS）是由政府主导、企业参与建设的一种旅游信息化应用系统，为整合目的地的所有资源和满足旅游者个性化需求提供了一个完整的解决方案。 旅游目的地营销系统通常被理解为旅游目的地信息系统，而且是以信息技术为基础的现实的计算机系统，我国旅游业信息化的产物之一“金旅工程” 就是对目的地营销系统该种理解的典型代表 界面的统一性，整体系统将采用Internet/Intranet标准技术来建立，同时，针对不同的应用项目、范围和服务对象，建立了三个层次的网络互联平台，分别是面向国务院相关管理部门的内部办公网、面向行业管理的管理业务网以及面向公众的公共商务网三部分 : 内部办公网; 管理业务网;公共商务网 物联网(The Internet of Things) 物联网（The Internet of Things) 是“万物沟通”的、具有全面感知、可靠传送、智能处理特征的连接物理世界的网络，实现了任何时间、任何地点及任何物体的连结。可以帮助实现人类社会与物理世界的有机结合，使人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而提高整个社会的信息化能力。 三网融合 三网融合是指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。 三网融合 。“三网融合”是为了实现网络资源的共享，避免低水平的重复建设，形成适应性广、容易维护、费用低的高速宽带的多媒体基础平台。 　　“三网融合”后，民众可用电视遥控器打电话，在手机上看电视剧，随需选择网络和终端，只要拉一条线、或无线接入即完成通信、电视、上网等 三网融合好处 1、信息服务将由单一业务转向文字、话音、数据、图像、视频等多媒体综合业务。 　　2、有利于极大地减少基础建设投入，并简化网络管理，降低维护成本。 　　3、 将使网络从各自独立