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* * 会展服务产业供应链 * * 会展品牌质量的提升主要应从展会的硬件和软件两个方面入手。会展的硬件设施是影响品牌质量的一个重要因素,国际上著名的品牌展会中所使用的硬件设备也往往是最先进的,因此,要实现展会品牌质的飞跃则要求会展公司加大投入,不失时机的更新展会的硬件设备。会展的软件实际上指的是会展的专业服务水准,一方面会展企业要加大专业人才的引进力度,另一方面会展企业应积极加入国际性的会展组织,通过这些途径实现展会服务与国际接轨。 对于组展机构一定要抓住展览项目生命周期各个时期的特点,进行工作,见展览项目生命周期图。 * * 展览项目生命周期图 * * 3. 拓展品牌空间 会展品牌的拓展空间具有三维性,即时间维、空间维和价值维。时间维是指品牌的影响力,会随着时间的延续而不断发散和扩张。一般来说展会延续的时间越长则参展商和参观者之间的交流就越充分,展会的效果就越显著。 4. 打造品牌网络 随着人类社会的发展步入了新的信息时代,网络日益成为人们生活的第二空间,也是现代社会信息交流的一个重要平台,我国会展业应该充分利用网络的信息资源优势,在现实世界之外打造出知名的中国会展网络品牌。而网络品牌的建设主要应从企业网络形象塑造、网络展会的建设以及开展网络营销等方面进行。 * * 5. 品牌推广 最后,网络品牌的缔造同样离不开对品牌的宣传和推广。在网络世界,品牌的推广可以通过三种渠道实现。 其一,将网络资源登录到国内外知名的搜索引擎上,便于人们了解。 其二,在会展专业的网站上建立相关的链接,对于会展这种专业性比较强的行业来说,该方式可能是较为有效的。 其三,与网民(目标观众)展开互动性的公关活动,同样可以达到网络品牌推广的目的。 * * 七、发展我国出国展览品牌化的具体举措 目前,我国出展的主要突出问题:地方贸易保护主义和知识产权问题。对于自办出国展(或承接中国馆),组团参展: 1.深入搞好市场调研,找准市场定位,找出差异性,搞出“中国特色”; 2. 寻找行业优势和国外合作伙伴,保证专业观众(当地的经销商、进出口商、批发商)质量; 3. 研究当地的法律法规,拜访当地行业机构,邀请商界领袖和行业律师作为顾问,特邀当地政要出席开幕式和主题活动; * * 七、发展我国出国展览品牌化的具体举措 4. 采取有效地媒体宣传,提升中国展团的整体形象,提高中国产品的信任度; 5. 加强对国际展会知识产权的贸易争端学习和防范, 教育、检查、督促参展企业遵守国际知识产权公约,严格展品申报制度,制定相关的解决知识产权预案,注意保障参展商的权益; 6. 重视出展品牌的培养,坚持长期战略,开拓展会功能,提升资源共享的能力。 * * 敬请指正,谢谢! * * * b. 建立展览会品牌忠诚度的策略 客户需要是构建品牌忠诚度的基础。对于参展商和观众来说,对那些真对性极强的展览会,他们表现出很强的热情--品牌忠诚度。 客户满意度是构建品牌忠诚度的核心。参展商和专业观众对展览会的满意度是决定其是否再次参展和参观的重要依据。 相关研究表明,影响参展商能够和观众满意度的首要因素是参展/参观效果;是服务,最后才是价格。 参展/参观效果的好坏决定了参展商和观众获得价值的大小,这是参展商参展和观众参观最重要的目的;服务水平的高低优劣则决定了参展商和观众对展览会专业性的认可程度。展览会带给参展商和观众的体验是全时空的,任何一个环节或任何一名员工的疏忽都可能导致参展商和观众的不满;价格是衡量展览会竞争能力的重要量化标准。 * * 4. 品牌展览会 展览业务的可持续发展要靠品牌保证。品牌始终是我们这项方针永远的目标。品牌是我们自己经过努力,市场反馈给的一个成功和卓越的定位。我们所说的品牌展览会,还不等同于一个产品和一项服务,它是展览会成功的标志和象征,品牌展会应涵盖的范围更为广泛和全面。 * * 品牌展览会是经过精心的策划和一段时间的市场培育、宣传和运作,所能反映出的一部优秀的展览系统工程。它在很大程度上,品牌自己本身就是一个品牌,但它又通过自己建立起来的品牌平台,提升参加展览会参展公司的品牌,这种良性互动的关系,使大小品牌相互依托、相互扶持、相互促进、相互发展。经过单一品牌规模的不断增加和扩大,最后形成了一个品牌领域(行业组合)。 品牌展览会吸引品牌参展商和高质量的观众,众多的品牌参展商和高质量的观众造就了品牌展会。
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