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《电子商务概论》复习资料 温馨提示：现代企业管理专业的《电子商务概论》，其课程名称是《电子商务运营管理》（课程代码：１０４２２） 本资料由胡勇军博士编写 编者按：现代企业管理专业是广东省高等教育自学考试最近开设的专业，目前在主考院校和图书市场没有任何系统性复习资料，为此我们请任科老师紧扣《电子商务概论》的考试大纲编写了此资料，以便同学们更快更好地通过此课程的学习。 Ⅰ 课程性质与设置目的的要求 电子商务在现代企业运营与管理中占有重要的地位，是现代企业必不可少的管理平台。通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，同时能够为进一步学习电子商务在企业管理应用的技能打下基础。该课程的主要内容有电子商务的基本概念、电子商务的运作过程、电子商务的技术基础及网络安全、电子商务的信息应用环境、网站建设与网络经营、网上支付与结算等。 设置本课程的目的要求是： （一）掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。 （二）掌握电子商务的基本运营模式，了解各种模式的收益，并能够对现有网站进行收益模式分析。 （三）了解计算机网络基础知识，网络协议，网络基础技术，掌握互联网的基础知识；熟悉www技术及应用，与www相关的协议；了解HTML编程语言的基本结构、主要功能。掌握Internet、Intranet和Extranet等基础知识，熟悉互联网的接入方案。 （四）掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。 （五）通过电子货币与其它货币方式的比较，掌握电子支付与电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势； （六）了解电子商务运营与物流之间的联系。掌握电子商务物流模式的特点、对物流的要求；基本的物流技术；第三方物流给企业带来的益处；第三方物流的不足与第四方物流的出现等。 （七）了解EDI的基础知识。 （八）通过网络营销与传统营销的对比，掌握在线商务的优势；同时熟悉电子商务的四种主要模式，以及在线商务与企业效益之间的关系。重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程，掌握网络经营的总体战略。了解网络经营战略分析的主要内容. （九）掌握电子商务网站建设与推广的基本步骤。 本课程重点的章节是第一章、第四章、第五章、第六章；次重点章节是第二章、第八章；一般章节是第三章和第七章。 Ⅲ 有关说明与实施要求 一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位 电子商务在现代企业运营与管理中占有重要的地位，是现代企业必不可少的管理平台。通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，为企业电子商务的应用打下基础。 二、本课程考试的总体要求 本课程的考试，既要考核知识，又要考核能力。因此，在系统掌握本课程的基础知识和基本原理的基础上，注重运用基础知识和基本理论分析和解决实际问题，做到理论联系实际，提高分析和解决实际问题的能力。 本课程的基本知识和基本原理包括本大纲所列出的考核点，在自学中注意各知识点、基本原理的比较，综合和归纳，及其之间的联系和区别。同时要注意分析实际问题。 本大纲规定的考试内容每章先概述全篇的自学要求、考试内容，然后列出本章的考核知识点，再对考核知识点提出不同认识能力层次要求。本大纲各章规定的自学要求、考核知识及考核知识点的知识细目都是考试内容。 本大纲在“考核知识点及考核要求”中提出三个能力层次要求；“识记”、“领会”和“应用”。这三个能力层次是递进等级关系。识记是指能记住学习过的基础知识；领会是掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，领会包括“识记”在内；应用是指在“识记”和“领会”的基础上，将知识加以综合运用，分析和解决有关的理论问题和实际问题，包括“识记”和“领会”在内。 三、自学方法指导 1、自学考试内容覆盖较广，因此自学应考者必须注意全面、系统地学习，切忌猜题、押题。 2、分析和解决实际问题的能力的提高，必须在基本知识、基本理论的指导下。因此，要注重概念、基础知识和基本理论的学习，在此基础上注意联系实际，分析实际问题。 3、自学考试是终结性考试，自学应考者应具有一定的综合应用知识的能力。本大纲对考核知识点及知识点下的知识细目所提出的具体要求，不要以为一道试题只考核一个知识点，有时还可能综合考核多个知识点。因而在学完各章后，应及时对概念、基础知识和基本理论进行归纳，注意它们之间的联系和区别，并注意综合应用的训练。 4、本大纲分考试大纲说明、各章考试内容、考核知识点、考核要求，自学应考者必须全面阅读。 四、关于命题考试的若干要求 1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和