房地产销售管理规范.docVIP

星河湾 目 录 前言 3 第一章 收款与开票管理 3 第二章 退款管理 10 第三章 转名或转单元管理 15 第四章 商品房售后服务修改费管理 16 第五章 随楼附赠/附售物品管理 18 第六章 消费卡管理 18 第七章 滞纳金管理 19 第八章 交楼收款管理 20 第九章 担保与回购管理 21 第十章 应收款催收管理 22 第十一章 结算管理 25 第十二章 预售房款监控账户管理 26 第十三章 票据管理 28 第十四章 销售台账与报表的设置 29 第十五章 财务相关人员职责 31 附 件 34 星河湾”规定为业主开具发票或收据。 四、收款记账流程 流程说明： ① 收银员必需确认款项已到账后，才能根据上述第二点“收款方式与注意事项”、第三点“收据与发票的开具与管理”的规定为客户开具相应的票据，并更新科耐系统的记录； ② 销售会计复核的要点包括：每张单和现金流入的正确性、录入科耐数据的正确性等。复核无误的，在科耐系统的“记账”标志中打“√”。 第二章 退款管理 一、退款管理的一般性规定 （一）退款申请人 退款的申请人必需为交易单据上注明的受益人（以下简称“受益人”）之一，具体是指： 诚意金的退款申请人必需为收据上列明的“付款人”； 定金的退款申请人必需为认购书上的“买方”；