电子商务与企业电子商务彻底改变了企业原有的作业方式.PPTVIP

电子商务与企业 电子商务彻底改变了企业原有的作业方式与手段: 能够充分利用有限资源 缩短商业循环与周期，提高运营效率 降低成本 提高服务质量 它对传统的企业经营理念提出新的要求，也对企业的原有的组织结构产生重大的影响。 学习目标 通过本章的学习，掌握EDI的基本概念及标准，熟悉EDI系统； 熟悉电子商务下物流的特点，熟悉电子商务物流的基本流程； 了解电子商务环境下企业的经营理念的变化和企业实施电子商务的策略； 掌握企业电子商务网站建设的基本流程。 第一节 电子数据交换 一、电子数据交换（EDI）的概念 ISO(国际标准化组织)将EDI描述为：“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输”。 早期的电子信息交换只限于以双方认可的格式进行，编制大量不同的程序以满足不同的客户需求，因而限制了这种交换方式。 EDI的发展 20世纪60年代，一些工业集团开始合作，开发用于采购、运输和财务应用的工业EDI标准，这些标准仅限于工业界内的贸易。 20世纪70年代，在美国运输数据协调委员会和国家信用管理协会信用研究基金会原有标准的基础上，着手开发EDI标准。 目前，标准化EDI已成为全世界电子商务的关键技术，实现了世界范围内电子商务文件的传递。 EDI的特点 EDI使用的是标准的报文结构，计算机可以识别并从中拣出有用的数据，直接存入企业MIS的数据库中，这样减少了贸易活动的中间环节，不仅减少了纸张的使用，更重要的是减少了手工操作，减小了出错的几率，提高了响应速度。 二、EDI的标准和组成 （一）EDI的标准 国际上最有名的是联合国欧洲经济委员会(UN／ECE)下属第四工作组(WP4)于1986年制定的《用于行政管理、商业和运输的电子数据互换》标准EDIFACT(Electronic Data Interchange For Administration，Commerce and Transport)标准。 EDIFACT已被国际标准化组织ISO接收为国际标准，编号为IS09735。同时还广泛应用于北美地区的，由美国国家标准化协会(ANSI) X.12鉴定委员会(AXCS.12)于1985年制定的ANSI X.12标准。 （二）EDI标准的分类 EDI的标准包括EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准等。 1．EDI网络通信标准 EDI网络通信标准是要解决EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上，以保证各类EDI用户系统的互联。目前国际上主要采用MHX(X.400)作为EDI通信网络协议，以解决EDI的支撑环境。 2．EDI处理标准 EDI处理标准是要研究那些不同地域不同行业的各种EDI报文。相互共有的“公共元素报文”的处理标准。它与数据库、管理信息系统(如MPRII)等接口有关。 3．EDI联系标准 EDI联系标准解决EDI用户所属的其他信息管理系统或数据库与EDI系统之间的接口。 4．EDI语义语法标准 EDI语义语法标准(又称EDI报文标准)是要解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则以及报表生成应用程序设计语言等。EDI语义语法标准是EDI技术的核心。 （三）EDI系统的组成 EDI系统一般包括五大模块：用户接口模块、内部接口模块、报文生成及处理模块、格式转换模块和通信模块。 1.用户接口模块 EDI系统能自动处理各种报文，但是和用户界面友好的人机接口仍是必不可少的。由于使用EDI系统的大都是非计算机专业的业务管理人员，不可能要求他们了解更多的计算机甚至网络的技术。这样，从用户的观点来看，操作起来越简单、越直观越好。 用户接口包括用户界面和查询统计。用户界面是EDI系统的外包装，它的设计是否美观、使用是否方便，直接关系到EDI系统产品的外在形象。查询统计模块可帮助管理人员了解本单位的情况，打印或显示各种统计报表，了解市场变化情况，及时调整经营方针策略等。 2.内部接口模块 使用EDI系统的用户，在某种程度上都有着自己的计算机应用，即企业内部MIS。 内部接口模块是EDI系统和本单位内部其他信息系统及数据库的接口，一个单位信息系统应用程度越高，内部接口模块也就越复杂。 一份来自外部的EDI报文，经过EDI系统处理之后，大部分相关内容都需要经内部接口模块送往其他信息系统，或查询其他信息系统才能给对方EDI报文以确定的答复。 3.报文生成及处理模块 该模块作用有两大方面，第一是接收来自用户接口模块和内部接口模块的命令和信息，按照EDI标准生成订单、发票、合同以及其他各种EDI报文和单证，经格式转换模块处理之后，由通信模块经EDI网络转发给其他EDI用户。 模块的另一个作用，是自动处理由其他EDI