第二章道德与社会责任17526.pptVIP

第二章 道德与社会责任 ★教学重点：管理道德的内涵和提高的途径，企业的社会责任。 ★教学要求： 1、知道四种道德观的区别与现实实用性； 2、了解影响管理者道德素质的因素； 3、理解提高员工道德素质的途径； 4、把握企业社会责任的具体体现。 第一节 道德概述 一、道德的定义 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。 第二节 影响管理者道德素质的因素 一、道德发展阶段 道德发展所经历的三个层次和六个阶段如表2-1所示。 第三节 提高员工道德素质的途径 一、挑战高道德素质的员工 二、建立道德准则和决策规则 三、在道德方面领导员工 第一，高层管理人员在言行方面是员工的表率——他们所做的比所说的更为重要。 第二，高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为。 第四节 社会责任概述 一、社会责任的定义 为了更好地理解“社会责任”这一概念，有必要对它和另外两个概念作一比较，这两个概念是社会义务和社会反应。 第五节 社会责任的具体体现 一、企业对环境的责任 （一）企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用 （二）企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象 （三）企业要治理环境 * * 道德与社会责任是管理学研究的新课题。 二、四种道德观 （一）道德的功利观 这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。 （二）道德的权利观 这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权、言论自由和游行自由等）的前提下作出。 （三）公平理论道德观 这种观点要求管理者公平地实施规划。 （四）综合社会契约理论观 这种观点主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。 层次 阶段 前惯例层次 只受个人利益的影响。决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。 1、遵守规划以避免受到物质惩罚。 2、只在符合你的直接利益时才遵守规划。 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉。 3、做你周围的人所期望的事。 4、通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。 原则层次 受个人用来辨别是非的道德准则的影响。这些准则可以与社会的规划或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。 5、尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利。 6、遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。 表2-1 道德发展阶段 二、个人特征 三、结构变量 四、组织文化 五、问题强度 四、设定工作目标 五、对员工进行道德教育 六、对绩效进行全面评价 七、进行独立的社会审计 八、提供正式的保护机制