淄博商厦大型零售业.PPTVIP

淄博商厦 大型零售业 商厦 策划人： 侯红 付培培 刘风霞 王琪 史宜宜 赵盼盼 主要项目： 概况 管理与控制 竞争策划 营销策划 风险分析 SWOT分析 总结 概况 淄博商厦是淄博市零售业的龙头企业,几年来打破传统商业经营陈旧框架，以“诚信经营，奉献社会”的企业核心理念，以科学的管理和积极的营销，一举营造了气势如虹的局面，经济效益居山东零售行业前列，跻身全国同行业百强，赢得了全社会的信赖。 淄博商厦股份有限公司是国家认定的大型商贸企业集团，山东省政府重点扶持的骨干企业集团，也是我省规模最大的民营流通企业之一，淄博市连续多年的利税大户。公司建筑面积10万余平方米，经营品种12万个，资产总值11.2亿元，经营业态已经涉及零售业、酒店业、文化产业、汽车销售服务业、保险代理、金融担保、旅游业、生态农业、国际贸易、物业管理等多个领域，下辖远方汽车贸易有限公司、远方大酒店、远方车业、吉星装饰材料城、远方有机食品开发有限公司等子公司，已经形成了多元化、集团化、国际化的发展格局。 自1995年12月30日诞生，面对外地和本土商家的挤压，淄博商厦始终保持着高速、持续平稳的记录。开业当年实现销售额4.6亿元，占当年淄博市国合商业零售总额的75%；2005年实现销售收入45亿元，在全国零售业百强排名中淄博商厦集团列第17位，综合实力位列全省零售企业三甲。2006年实现销售53亿元，利税总额8410万元。 历经11年艰辛发展，我们创下了一个响当当的品牌，积累了一笔巨大的无形资产，企业前景日益广阔。先后荣获了“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国百城万店无假货活动示范店”、“全国内贸系统先进集体”、“中国消费者协会争创诚信单位先进单位”、“全国青年文明号”、“中国商业名牌企业”等荣誉称号，公司注册商标“远方”被认定为山东省著名商标、中国商业服务名牌。 十年来，淄博商厦始终坚持细致“深耕”，以细节求成败。他们积极探索创新之路，坚持以市场为导向，致力于满足顾客购物需求、提供优质商品和优质服务，推出一系列满足和超越消费者期望的细致措施。不断完善“让细节更加到位的”管理工作，切实贯彻“最低市价”的原则和“及时跟进”的措施，确保每位消费者称心如意。同时，还推出了“顾客就是我们的兄弟姐妹”的亲情化服务，几年如一地向员工灌输“人把顾客当上帝，我把顾客当兄弟”的亲情教育，使“顾客利益高于一切”的理念， 注入了更加丰富的情感内涵。 管理与控制 伴随着国民经济的飞速发展，淄博商厦也稳步进入资本运营阶段，提出了多元化、集团化、国际化的发展战略，经国家外经贸部批准，取得进出口权，依托淄博商厦良好的品牌效应、雄厚的综合实力和发达的营销体系，初步形成了大外贸的构架，使淄博商厦与国际市场接轨，这将为促进我市外贸事业的发展、繁荣我市经济做出更大贡献。 为了实现这一重大的战略，淄博商厦组建了外贸公司，招聘长期从事外贸工作的专家协助决策，并在全国范围内招聘了一批具备进出口、金融、国际贸易、法律专业知识的高级人才，拥有高级经济师、高级会计师、律师、工程师等专业人才20 多人 经过实战磨合，塑造一支既稳健又有魄力和开拓精神的员工队伍——配备涉及贸易、外贸英语、日语、俄语、韩语等懂专业、会经营的复合型人才，一段时间来，他们在引进技术设备、进口产品，把国内产品打入国际市场方面做了大量扎实有效的工作，同时，他们已为本市多家企业和用户代理了进出口业务，取得了 可喜的成绩。 竞争策略 在商业竞争如此激烈的今天，淄博商厦何以长盛不衰？归根结底在于其独树一帜并写誓践行的经营理念：诚信经营，奉献社会。具体来说即：重诚信、讲仁义、谋智勇、扬文化。 重诚信——打好立业之基 一是以质取“信”。1995年12月，淄博商厦开业之际，就把创建“百城万店无假货”示范店作为义不容辞的责任，提出了“诚信经营，奉献社会”的核心理念。 二是以服务取“信”。一流的企业有着一流的服务。商厦率先在员工中推行“人把顾客当上帝，我把顾客当兄弟”的教育，将顾客利益高于一切的理念注入情感内涵。 信誉是所有生意行当的立足之本，也是在激烈的商场竞争中取胜的砝码之一。 讲仁义——永葆魅力的核心 淄博商厦有一个制胜策略：处理好“义”与“利”的关系，确立“义利合一”的方针。“义”对规范企业行为，提高企业形象至关重要。孔子曰：“义以生利、利以平民”，讲的就是这个道理。淄博商厦凭借“见利思义、取之有义、先义后利、义利合一”的原则，已经在百姓中塑造了良好的形象。 谋智勇——前进的不竭动力 经商要放眼光，放胆量，才能看得远，走得宽。也有商家企业靠偶然机遇造就成功，也曾星光灿烂，但终成昙花一现，盖在于有勇无谋。凡能站住脚跟并有所成就的企业，必有有勇有谋、有胆有识的领头人。他们