浅谈秘书的心理压力与自我调适论文.doc

长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：浅谈秘书的心理压力与自我调适 毕业论文 毕业设计 毕业专题 类型 指导老师： 龙国莲 系 别： 文化传播学院 班 级： 文秘1131班 学 号：1124023137 1124023130 1124023136 姓 名： 赵凯伦 唐佩 戴陈聪 2014 年 4 月 24 日 浅谈秘书的心理压力与自我调适 文秘1131班 赵凯伦 唐佩 戴成聪 学号：1124023137 1124023130 1124023136 【摘要】秘书是一个富于挑战性的职位，要成为一名优秀的秘书人员必须拥有很高综合素质。秘书的地位、工作性质及其特征，决定了秘书不仅需要有过硬的工作能力，还要有非凡的心理承受能力。心理素质属于秘书的非智力性因素范畴，是指在心理过程和个性心理特征方面表现出来的稳定的心理特点的总和。秘书工作从属性、服务性、辅助性的根本性质，决定了秘书工作的一系列特点。在工作中，秘书人员没有良好的心态，容易遭受心理挫折，会对工作产生不良影响，严重会对个人心理造成伤害。而良好的心理素质能促进工作的开展，大大提高工作效率，充分发挥秘书的服务、辅助作用。所以秘书人员必须了解怎样自我调适，以适应工作环境以及时代和社会的要求。 【关键词】 秘书 心理素质 自我调适 目 录 一、秘书的心理压力 …………………………………………………1 （一）秘书在工作中存在心理压力的情景……………………………1 （二）秘书在工作中遭遇心理压力的表现……………………………4 二、心理压力产生的原因及其负面影响………………………………7 （一）产生原因…………………………………………………………8 （二）负面影响 ………………………………………………………10 三、心理调适的方法 …………………………………………………11 （一）提高认识 发展素质……………………………………………11 （二）克服胆怯 建立自信……………………………………………12 （三）转移注意 适当解压……………………………………………13 （四）换位思考 合理宣泄……………………………………………14 四、结束语 ……………………………………………………………15 参考文献 …………………………………………………………16 致谢 ………………………………………………………………17 浅谈秘书的心理压力与自我调适 一、秘书的心理压力 　　现代社会激烈的竞争，陡然加快的生活节奏，常常使我们焦躁不安，无形之中就有巨大压力，而秘书角色的从属性和辅助性注定了秘书工作中要经历很多挫折。人们对秘书的要求以及秘书的个人意识与群众意识之间的差距构成秘书心理的障碍，影响心理健康，直接干扰了秘书工作，要胜任秘书工作必须要有良好的心理素质，才能抵御各种心理挫折的能力，提高心理素质才能加强工作效率，使秘书工作进行顺利。 （一）秘书在工作中存在心理压力的情景 　 1、在人际关系方面 （1）与同事相处。与同事相处不好，相互猜疑，同事之间互不信任，在处理问题的时候不能够团结一心，使得事倍功半。在工作的时候，同事各自为政，不能够将心比心，独自去担当各项任务，少知心朋友，没有倾诉的对象。 以我为例，我是个职场新手，很多都不懂，所以有的时候不经意间就得罪了同事，弄得同事很不开心，这样子就更难与同事友好相处了。不过这样我会主动和同事沟通，毕竟是一起上班的同事不想关系那么僵，这样对工作也不好。 （2）与领导相处。与领导难以沟通，在意识形态上有代沟，思考问题的方式不同。当领导遇到挫折时，身边的秘书往往是他首选的“出气筒”。 在我的工作门店，我的店长算是比较严苛的。她从来都是非常严格地要求我们完成她交代的任务。有一点小错就训斥我们，我就在想是不是我做得不够好，让店长这么不满意。长时间的被训斥，我的心理压力会非常大。 领导无方，未受到支持与鼓励。领导昏庸，处理事情不合理，不体恤秘书工作的心情。在做出一定成绩的时候，有的领导认为这是应该的，不知道及时地给予支持与鼓励，使秘书觉得没有受到领导的重视，挫伤对工作的热情以及进取精神。 就以我在皮具专柜做销售为例，我做销售的一个月来，觉得压力很大，很多东西都不懂，要学的东西非常多，可是自己很努力在学习，想很快跟上同事们的步伐。即使我很努力的把工作完成得非常好，可还是得不到店长的肯定。 　　2、在工作角色方面 不明确的角色规定。在工作中，秘书常常在该干什么