20108具有增强型数据分析功能的SAP客户支持销售有效性流….pdfVIP

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2017-09-10 发布于重庆
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2010 年 8 月具有增强型数据分析功能的 SAP 客户支持销售有效性流程和技术在 Aberdeen 近期对销售有效性所作的一系列研究中，为销售和企业负分析师点评责人提供实时、个性化的商务智能的重要性已经被反复证明是一流企业 Aberdeen 视点为您提供了分必不可少的素质。将多种现代技术和强大的分析功能相结合可以帮助这析师从调查研究、访谈和数些一流企业获得更好的业务成效。本“分析师点评”着重研究了 SAP 客户据分析中所得出的综合观在采取这些做法中的发展趋势。点。研究背景一流企业销售预测 Aberdeen 的众多研究数据集显示，一流企业非常强调向销售负责人提供更好的信息，以便作出更好的决策。例如，在 2010 年 2 月发表的《 2010 年 4 - 5 月，Aberdeen 对 422 家终端用户进行了调销售智能：为更高明的销售作准备》一文中，运用仪表板和其他可视化查，以了解其中的一流企业工具、从而使客户关系管理 (CRM) 能够融合前景及客户数据的一流企是如何运用销售分析和预测业是落后企业的 2 倍之多（67% vs. 33% ）。在 528 个受访对象中，有解决方案来提高销售有效性 93% 的 CRM 供应商是 SAP ，而他们的绩效（如图 1 所示）在一系列关的。一流企业所获得的成绩键绩效指标 (KPI) 方面都强于其他企业。是： √ 整个团队达到销售指标的比率年均增长 12.6% ，而业内平均企业和落后企业则分别下降 0.3% 及 7.9%。 √ 平均预测准确率达 83% ，而业内平均企业和落后企业则分别为 77% 和 44%。