服装营销数据分析2.DOCVIP

内容简介 本书结合服装企业督导管理实践中出现的一些典型案例，阐述了服装企业督导管理者(一线管理者)应具备的督导管理知识与技能，主要内容包括《服装企业管理基础》、《管理思想与管理理论》、《服装企业的组织》、《员工的招聘与培训》、《领导》、《激励》、《沟通》、《服装企业的管理控制》、《员工思想管理》。本书可以作为服装高等院校毕业生就职前适应性训练的教材，同时对服装企业的一线管理者或有志成为一线管理者的人员具有指导价值。 前言 我国已经进入一个全新的市场经济时代，无论是企业的性质、企业内部的组织结构、企业的管理制度，还是企业的利益框架、企业文化、个人的价值观，都在发生深刻的变化。所有这些变化，无论是公有制企业、股份制企业还是私营企业，都是围绕这样的一个核心问题展开的：企业作为市场的一个独立主体，如何充分发挥人、财、物等资源的潜能，取得最大的经济收益？人为本的管理思想早已深入人心，每个企业都在针对如何有效利用自己的人力资源这一问题进行着一场持久的组织与管理的变革。督导管理者的角色正是在这种变革的过程中脱颖而出，他们都熟练掌握着企业的生产技术，负责企业生产过程的监管，为员工提供生产技术指导，负责引导员工的个人行为及表现，保证员工执行企业的目标，取得最大的生产效益。随着企业组织与管理流程的重组，组织层次的减少，督导管理者在一线管理中所扮演的角色地位越来越高，作用也越来越大。 现代企业的内部关系已经发生了深刻的变化，督导管理者的角色不再是传统意义的以生产技术管理为主的基层管理角色或一线管理者角色，因为他们不仅要处于生产第一线，参与企业的生产管理，面临作为一线管理者所遇到的工作压力；同时他们还处在顾客、员工、公司、股东构成的四维利益框架之中，他们必须处理好各种复杂的人际关系，面临因此而形成的人际关系压力、社会家庭压力。在服装企业的管理实践中，督导管理人员所面临的这种四维利益关系使他们更容易受到多方的挤压，工作变得更加复杂化和富有挑战性，督导管理者扮演着技术管理专家、人际关系问题及社会家庭问题专家的三重角色。 督导管理者的角色地位不断提高，暗示着对他们的工作要求也越来越高。熟练掌握专业技术只是对督导管理者工作的基本要求，更重要的是要求他们能全面认识自己，了解自己的下属，了解自己的上司，了解自己的顾客，了解自己的企业，这些要求实际上反映了督导管理者工作的两个层面：一个工作层面是技术管理，另一个工作层面是人的管理。前者反映了督导管理者工作的个性，与督导管理者的工作岗位有关，后者反映了督导管理者工作的共性，每一个督导管理者都必须面对与解决的问题。与此相适应，企业对督导管理者提出了两个方面的技能要求：生产技术管理技能与督导管理技能。在企业管理实践和工科院校的教学改革中，前者比后者更容易引起注意和受到重视，这与传统的一线管理概念是一致的，然而在我们对一些服装企业的一线管理者进行培训的过程中，发现后者比前者更为欠缺和紧迫。鉴于此，本书在编写的过程中统一采用了督导管理的概念，一方面，这一概念更清楚地反映了一线管理者工作的特点，强调了现代企业一线管理者掌握督导管理技能的重要性；另一方面更加贴切地说明了本书所研究的问题及范围。 本书将以更加务实的态度，将过去的管理成果与当今企业的管理需要结合起来，并辅之以案例。在内容的选择上坚持实际性、实用性与有效性原则，并没有完全循规于知识系统性的原则，这一指导思想与管理教科书必须服务于企业、服务于社会的大趋势是相符的。 本书由广东省惠州大学服装分院刘小红编著，全书共分十章，《服装企业管理基础》着重介绍了服装企业的形式、特点及发展趋势，帮助读者建立服装企业督导管理的印象；《管理思想与管理理论》着重介绍了我国古代管理思想及西方企业管理理论，它将对督导管理者的管理思想与管理态度产生重要的、有意义的影响；《服装企业的组织》、《领导》、《激励》、《沟通》详细介绍了督导管理的基本职能及其实现的方法；《员工的招聘与培训》是服装企业人力资源管理的起点；《服装企业的管理控制》介绍了管理人员在经营管理过程中进行管理控制的原理；《员工思想管理》介绍了市场经济条件下企业思想管理工作的特点、内容与方法。 本书可以作为服装高等院校毕业生就职前适应性训练的教材，同时对服装企业一线管理者或有志成为一线管理者的人员具有指导价值。 第一章 绪论 一、何谓督导管理？ 督导(supervising)源于拉丁文supervidere，原为监视之意，它反映了一线管理者工作的一个层面。用督导管理界定现代企业一线管理者的这一工作层面，具有更加丰富的含义。下面给出了服装企业督导管理的一个实际案例，从中可以领会服装企业督导管理者角色及督导管理工作的一些特点。 案例：王先生是一家服装企业生产车间主任，他从事服装企业管理十多年了，尽管在服装厂工作比较辛苦，但他并没有想