《市场营销原理与实务》参考资料.DOCVIP

《市场营销原理与实务》参考资料 第一章　导论 一、名词解释 市场营销学 又称市场学、销售学、行销学、市场管理等，是发源于在西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学科。是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。 市场 市场营销学中的市场是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。 需求 是指对于在能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 消费者市场 是由为满足个人需要购买和取得商品和劳务的全部个人和家庭构成。 市场营销 是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 生产观念 即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。 产品观念 即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它如销售方式。 销售观念 又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。 市场营销观念 是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 社会市场营销观念 是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。 二、填空 1、? 市场营销学是本世纪初在 产生的。 2、? 赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于――――年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。 3、? 1937年在美国组成了全国性的组织―――，有力地推动了市场营销学的发展。 4、? 市场营销学是一门建立在———、———和———基础上的应用科学。 5、? 市场营销学的发展历史，大致可分为四个阶段，即———阶段、———阶段、———阶段、———阶段。 6、? 菲力普.科特勒认为“市场营销最重要的部分不是———，———仅仅是市场营销‘冰山’的顶端。” 7、? 美国管理学权威彼得.杜拉克说：“市场营销的目标就是使————成为多余。” 8、? 有经验的市场营销工作者归纳出这样一个公式：市场= ——+————+————。 9、? 从19世纪末到现在，西方发达国家的企业市场观念，可分为五种，即——观念、——观念、——观念、——观念、——观念。 10、生产观念和产品观念都属于以——为中心的经营思想，其区别在于前者注重——，后者注重——。 11、生产观念与推销观念不同的是，前者以——为重点，后者以——为重点。 12、市场营销观念是以——————为中心的企业经营指导思想。 13、菲利普.科特勒为衡量一个企业营销组织结构的优劣，设计了“POISE”评估标准，“POISE”分别表示——、——、——、——和——。 二、填空 1、美国；2、1912；3、全美市场营销协会（AMA）；4、经济科学、行为科学、现代管理论；5、初创、形成、发展、完善；6、推销；7、推销；8、人口、购买能力、购买欲望；9、生产、产品、销售、市场营销、社会市场营销；10、生产、以量取胜、以质取胜；11、抓生产、抓推销；12、消费者需求；13、观念、组织、情报、策略、效率。 三、单项选择 1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（???? ）。 A、本世纪50年代?????? B、本世纪初 C、本世纪70年代?????? D、18世纪中叶 2、1912年（?? ）写出第一本以“Marketing命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰拉齐?????????? B、鲍敦 C、彼得.杜拉克???????? D、菲力普.科特勒 3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（? ）。 A、? 买卖双方进行商品交换的场所 B、? 买卖之间商品交换关系的总和 C、? 以商品交换为内容的经济联系形式 D、? 某种商品需求的总和 4、市场营销学是一门（??? ）。 A、应用科学??????? B、经济学 C、社会学????????? D、心理学 5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（??? ）。 A、生产观念????????????????? B、产品观念 C、推销观念????????????????? D、市场营销观念 6、工商企业的市场营销工作最早是以（?? ）为指导思想的。 A、生产观念????????????????? B、产品观念 C、推销