工作分析：原理与操作.pdfVIP

工作分 析 －原理与操作 报告提纲  什么是工作分析？  为什么进行工作分析？  何时进行工作分析？  由谁进行工作分析？  怎样进行工作分析？  如何撰写工作说明书和工作规范？  工作分析的新应用 工作分析(Job Analysis)  工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的 若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。  职位(Position)……是一个人完成的任务和职 责的集合。  工作分析……是确定完成各项工作所需技 能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普 遍的人力资源管理技术。 工作分析要回答的问题  员工完成什么样的体力和脑力活动？  工作将在何时完成？  工作将在哪里完成？  员工怎样完成这项工作？  为什么要完成这项工作？  完成这项工作需要哪些条件？ 工作分析的原因  帮助组织察觉正在发生的变化  诊断组织潜在的弊端  为各项人力资源管理工作打基础 HR计划 工作分析对HR各方面的影响 人员招聘 任务 责任 权限 人员选拔 HR开发 工作说明 工作分析 绩效评估 工作规范 薪酬设计 安全与健康 知识 技能 能力 员工升迁 均等就业 工作分析的时机  新组织建立时  新工作出现时  新技术、新方法、新工艺或新系统出现 而使工作发生变化时 工作分析的参与者  人力资源部门管理者(经理或专员)  工作承担者  工作承担者的上级主管  其他相关人员 工作分析的步骤  步骤1：明确目的  步骤2：搜集背景信息  步骤3：选择工作样本  步骤4 ：搜集工作信息  步骤5：与工作承担者共同审查工作信息  步骤6：编写工作说明书和工作规范 工作分析的流程 编写工作 确定 目标 说明书与规范 搜集背景 共 同审查 信息 选择代表性 搜集工作 职位 分析信息 步骤1：明确目标  服务于人员选拔：(深度)访谈，任职资格  服务于薪酬设计：(PAQ)问卷法，工作的 量化排序 步骤2：搜集背景信息  组织图  工作流程图  现有的工作说明书  其他相关背景信息 步骤3：选择工作样本  典型的、有较好代表性的  目的是提高工作分析的效率 步骤4 ：搜集工作信息  工