廊坊市“物业管理规范年”活动考评验收评分细则.xls

环维评分细则 安全评分细则 工程评分细则 客服评分细则 运行记录齐全，内容满足合同、规范要求； 设施设备标志管理符合规范，统一、完整，满足安全运行需要； 能源定期监控、统计、分析，节能措施落实到位； 设施设备巡检、运行、维修养护记录； 设施设备安全检查、评定记录； 排班、交接班记录； 操作运行分级检查记录； 记录定期进行统计分析、归档； 突发事件应急物资； 专业岗位配置符合合同、行业操作要求，现场操作人员持证件上岗； 弱电、避雷等安全系统运行正常； 设备机房有防小动物、防火等安全措施；张贴设备系统图、应急预案流程图、特种作业人员资格证书。 合格1分。不合格扣0.5分。 现场查看符合规划设计，配套设施完好，无随意改变用途； 室外无架空管、线。 排水排污管道通畅； 雨水井、化粪池疏通、清掏记录； 雨水井、排污管道巡检记录。 道路无堆积物，路面无破损； 井盖完好，无缺损、无丢失。 道路及设施、硬面管理情况 水箱清洗消毒记录； 供水卫生许可证、水质化验报告； 供水故障处理记录； 水箱间安全管理措施； 生活用水消毒设备运行正常、紫外线消毒灯管定期更换并记录。 供水设备设施及运行管理 高压用具配备齐全； 倒闸操作符合规范并记录； 停电通知单； 配电室安全警示标志齐全； 临时用电、超负荷用电管理措施； 共用部位照明正常。 供电系统管理 电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道等保持清洁；电梯机房、井道等通风、照明良好 定期检查安全装置并记录； 电梯机房配有盘车手轮、平层标志； 电梯维保单位监督管理记录； 电梯运行出现故障，维修人员20分钟到达现场； 现场检查符合要求。 电梯管理 供暖温度应符合规定并提供测温记录； 压力容器、压力表检验报告； 供暖设施设备定期安全巡检并记录； 供暖系统打压试水记录。 供暖设施设备管理及冬季供暖 秩序维护方案； 岗位分布图、监控点位图、红外报警位置图等； 出入口安排人员值守。 物业封闭式管理 24小时值班及巡逻；秩序维护员熟悉小区环境，落实岗位职责 危及人身安全部位有明显标志和具体的防范措施 消防设施设备可随时启用，消防通道畅通 机动车停车场管理责任明确，车辆进出有登记 非机动车车辆停放有序 卫生设施完备，实施垃圾分类管理 明确清洁人员责任范围，实行标准化清洁 垃圾日产日清，定期消毒灭杀 合格2分。每一处不合格扣0.4分。 小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 房屋共用部位保持清洁，无擅自占用和堆放杂物；楼梯扶栏、门、窗等洁净 商户管理有序，符合卫生标准 宠物饲养及管理 油烟排放处理 绿化管理措施与小区环境相符 绿地无改变使用用途和践踏、占用 合格3分。每一处不合格扣0.6分。 花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无斑秃，无垃圾杂物。 物业管理及维护 房屋外观完好、整洁；外墙饰面、涂料等装饰无脱落、无污渍 室外广告牌、霓虹灯等按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损 阳台封闭统一有序，色调一致；不得安装防盗网、遮阳篷等 空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀 房屋装饰装修符合规定，禁止拆改房屋承重结构及管线等行为 合格2.5分。每一处不合格扣0.5分。 合格3分。每一处不合格扣0.5分。 合格2分。每一处不合格扣0.5分。 合格0.5分。不合格扣0.25分。 合格2分。每一处不合格扣0.25分。 合格1分。每一处不合格扣0.3分。 合格0.5分。每一处不合格扣0.25分。 小区内道路等共用场地清洁，房屋共用部位清洁 合格1.5分。有安全隐患每一处扣0.5分；其他每一处不符合扣0.1分。 符合1分。无示意图扣0.5分，主要路口每一处无路标扣0.3分；幢、单元、楼层标志每一处不符合扣0.1分。 合格0.5分。每一处不合格扣0.5分。 合格1分。有安全隐患每一处扣0.5分；其他每一处不符合扣0.1分。 合格2.5分。未签协议或有安全隐患各扣1分；其他每一处不符合扣0.1分。 合格0.5分。不合格扣0.5分。 合格1分。每降低1个百分点扣0.5分。 合格1分。每一处不合格扣0.25分。 合格1分。每一处不合格扣0.2分。 合格1.5分。每一处不合格扣0.3分。 合格8分。每一处不合格扣0.5分。 备注 工商证照 考核项 考核内容 与建设单位签订的前期物业服务合同 检查考评情况 标准分值 考评 分值 企业法人代码证、税务登记证 物业服务合同 与业主签订的物业服务合同 建立健全各项管理制度、各岗位工作标准及应急预案，有落实措施及考核办法 前期物业服务协议 临时管理规约承诺书 与业主委员会签订的物业服务合同 在收费、财务管理等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业服务费收支情况 合格6分。每一处不合格扣0.5分。 24小时值岗人员配置制度及相关配套设施、机制、记录 物业服务管