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《落实重于一切》
建设落实型文化
1.让落实成为一种文化
人能创造环境,环境也能造就人。巨人只能生长在需要巨人的时代。
著名生物学家达尔文,在他的日记里曾经记载过他做的一件“蠢事”:
19世纪中叶,达尔文周游世界。一次,他来到非洲的一个原始部落。他看到,那里的人住山洞,吃草根野果,过着茹毛饮血的原始生活。
达尔文在那个原始部落住了几天之后,发现了一个让他震惊的现象当气候恶劣,人们找不到食物时,他们就将老弱病残的人分而食之。理由是,这些人没有用。
达尔文很痛心:世界已经进入文明时代,而这里的人还这么野蛮残忍,一定要想办法改造他们。于是,他用高价买下一个当地的男婴,把他带回英国,他要用现代文明的教育方式,使这个非洲血统的小孩变成一个“文明人”。然后,再用这个“文明人”去改造他家乡人吃人的原始现状。
16年之后,这个小男孩长成了“文明青年”,达尔文经熟人帮助,把他送回了非洲。
一年后,达尔文又来到非洲,想看看17年后的原始部落有了多大进步。可是,他却找不到那个“文明青年”了。当地人告诉他,他们把那个青年吃掉了。
达尔文大惊:“那么好的人,为什么吃了?”当地人告诉他:“他什么都不懂,什么都不会做,留下有什么用?”
从这个故事我们可以看出,一个组织的文化对人的影响。正像IBM的创始人托马斯·沃森所说:“一个组织的基本哲学思想对组织的作用比技术资源、经济资源、组织机构创新和抓住时机的作用更大。”
抓落实,则必须创建良好的落实文化。一个没有落实文化氛围的组织要想搞好落实,无疑是天方夜谭。
所谓落实文化,是指贯穿于整个组织系统的、大多数组织成员形成的对落实的看法、习惯和理念等的总称,也就是把干实事、求实效即“落实”上升为一种文化。如果组织成员对自己所计划要做的事情,诸如制度、措施、政策、任务等,都能确立“落实”的思想观念,坚持不懈地贯彻实施,并形成一种自觉、一种习惯,人人都以落实为责、以落实为荣,“落实”便自然成了一种文化。这种文化正是我们所缺少同时又是迫切需要的。
良好的落实文化,对组织成员起着巨大的激励和引导作用;相反,不良的落实文化则制约着组织成员的落实能力的发挥,从而影响落实。
一般说来,无论什么样的组织,落实型文化的内涵都主要包括这些方面:重求实、贵行动、担责任、讲诚信和抓细节。
2.重求实:崇尚求实的作风
求实,就是要实事求是。“实事求是”一词,最早出自《汉书·河间献王传》。它是东汉著名史学家班固赞誉汉景帝儿子刘德严谨治学态度的话。原文是:“修学好古,实事求是,从民得善书,必为好写与之,留其实。”唐代的严师古注释“实事求是”说:“务得事实,每求真实也。”这里是说,做学问,务必掌握详细真实的资料,以得出与实际相符合的结论。
毛泽东吸取了“实事求是”这一中国传统文化思想中的精华,并用马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义来加以概括,从而赋予了它新的内涵。
1941年5月,在延安干部工作会议上,毛泽东作了《改造我们的学习》的报告。在报告中,他对实事求是作了如下的阐述:“‘实事’就是客观存在着的一切事物,‘是’就是客观事物的内部联系,即规律性,‘求’就是我们去研究。我们要从国内外、省内外、县内外、区内外的实际情况出发,从其中引出其固有的而不是臆造的规律性,即找出周围事变的内部联系,作为我们行动的向导。”
邓小平同志认为,毛泽东思想的精髓就是“实事求是”这四个字。他说:“毛泽东同志所以伟大,能把中国革命引导到胜利,归根到底,就是靠这个。”
抓好落实工作,也必须靠实事求是。换句话讲,建立落实文化,首先必须在组织内形成一种实事求是的风气与氛围。“实事求是”是我们各级各类组织抓好落实工作的一项最基本的原则。实践证明,凡是能够有效落实的组织,都具有求实的文化氛围。IBM公司、海尔公司,等等,都是如此。
台湾塑胶企业集团总裁王永庆就曾说:“我认为IBM成功的根本原因,不在于它从事电脑科技行业,而在于它一向都能脚踏实地,从基础的地方着手,并且追根究底,探求出事物的道理之后,确实加以履行。IBM有员工手册近十种,而手册内容包括从如何开车到如何对客户提供良好服务,样样都有,从这一点就可以了解,他们的踏实做事的精神,实际上超过了任何其他开发中的企业。”
日前,贵州武警总队总队长管吕贵少将、政委张生枝少将在基层蹲点调研期间的“工作日志”出现在总队局域网上。两位将军严谨求实、深入细致的工作作风,在部队官兵中引起了强烈共鸣。
“工作日志”对两位将军每天的主要工作和生活情况做了简约而全面的记录,看似“流水账”,但不少细节却令人感动。“11月21日,蹲点中队所在县的主要领导前来中队请管总队长到县里赴宴,首长坚持不允,并亲自下厨做饭,在中队反请地方领导。席间无烟,以茶代酒。”
这顿没有香烟也没有美酒的宴请,令几位地方领导由衷
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