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名牌战略的支持体系
实施品牌战略不仅仅是企业的要求,也与社会利益紧密相关。它反映了社会利益与企业利益的统一。企业要创造名牌,首先必须建立一个有力的内部支持体系,如企业制度、治理结构、人力资本等等;而社会要培育名牌,也需要拥有正确的政策、完善的法规和良好的消费文化。本章从品牌建设的内部和外部支撑体系两个方面来展开论述。
第一节 企业内部的支持体系
※1 企业制度与治理结构
建立现代企业制度是品牌建设的前提
品牌管理是企业管理在现代社会当中的重要一环,而现在企业管理要建立在良好的企业组织制度和企业的产权制度之上,只有这样才能顺利的实施品牌管理。
企业制度划分的法律标准是依据企业资产所有者形式的不同来划分企业,这是市场经济体制下的划分标准。按照企业资产所有者形式来划分,基本上可以分为三类企业:个人独资企业、合伙企业、公司。个人独资企业的最大弊端就是企业的融资问题和家族化问题,一个不能持续经营,不能不断扩大经营规模的企业是不可能把品牌建设提上议事日程的。而合伙企业也存在着与独资企业一样的弊端,它经营的规模小,受资金限制严重。而公司制企业却是西方社会在不断发展过程中的一个伟大创造。他很好的解决了融资问题和继承人问题,并且保证企业能够永续经营,而不受企业内部人事变动的困扰。也只有在这样的企业当中,公司战略设计上才会考虑到公司的无形资产——品牌形象等问题。因而,可以说,公司制的企业是品牌战略的前提。
二、良好的公司治理结构是实施品牌战略的基础
1、公司治理结构的意义与定义
公司的治理结构问题是现代企业制度建设当中的一个新的核心话题。公司治理运动的兴起,从某一方面来说是经济学基本问题的另一种表现。它背后所隐含的内容是,市场并不像我们所认为的那样,能非常完善地进行自我调控。如果市场是有效的话,股东们就可以不必担心他们投资的企业如何运作了,一切都由市场来调控就行了。公司治理结构之所以重要,就在于市场机制本身是有缺陷的,它需要用行政或者其他形式的组织来弥补。
经济学家张维迎教授指出:“公司治理结构,狭义地讲是指有关公司董事会的功能、机构、股东的权利等方面的制度安排;广义地讲是指有关公司控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度性安排,这些安排决定公司的目标,谁在什么状态下实施控制,如何控制,风险和收益如何在不同企业成员之间分配等这样一些问题。”
2、公司治理结构是品牌建设的保证
品牌不仅仅是一个概念,它还是一个重要的管理过程。它的基础是企业的管理制度。在实行公司制的企业里,组织制度相对比较复杂,它要建立规范的公司组织机构,也就是法人治理结构。这样公司才有股东会或股东大会,选举产生董事会,董事会聘任总经理,但这种治理结构不能搬到个人独资企业中。公司法人治理结构,最重要的一个问题是要解决公司外部四种人和内部四种人的关系。外部四种人有客户、债权人、政府、社会公众;内部四种人有股东、董事、经理、员工,这是八个利益体。管理的实质就是协调这八种人的利益关系,保持一种利益的平衡,这样企业管理才能稳固下来。侵害任何一种人的利益,企业管理都是不成功的。尤其是在品牌管理的过程中,更要注重企业内部和外部各方的利益,因为现在的品牌管理已经和整合营销理念完整的结合起来了,只有让顾客在与企业接触的任何一个点上都满意,才能够建立起一个真正的品牌。
※2 决策能力与领导能力
决策是企业一切经营活动的出发点,是企业成功的基础。一个成功的经营者应及时掌握国内外经济发展的最新动态,具有用未来思考今天的前瞻性和预警性,尤其善于在改革和重大调整中捕捉机遇,对企业的生产、经营、销售等重大问题及时进行正确的、科学的决策,并具有随机决策和风险决策的能力。
对于一个要建立品牌的企业,他的领导者在品牌运作的过程中,必须具有一下几个基本的决策素质和战略眼光,否则,事实证明这些企业的品牌很难在市场中长期保持领先位置,甚至不能生存下来。
1、敏锐的政治触觉和思维能力
企业的生存和发展与国内乃至国际政治形势和经济状况息息相关,聪明的经营者应吃透国情政策,关注世界风云,审时度势,根据企业自身资源和外部环境的特点,用好政策,趋利避害,乘势而上。在最危机的时刻也是企业最有机会脱颖而出的时刻,在这时成功的企业往往都能在很长的时期内获得品牌优势,占据某个或某几个市场发展的先机。把那些还在观望等候的企业远远的抛在后面。
我国“八五”初期,苏联解体,东欧政局动荡,国内政治气候也发生较大的变化,国家为了适应当时国内国际政治、经济形势的变化,出台了一系列调整产业结构、产品结构、企业结构的政策。一些思想敏锐的经营者顺应了形势的变化,及时作出决策,使企业赢得了胜利。珠江三角洲科龙、美的等一批民营企业在当时迅速崛起,就是抓住政策机遇成功决策的范例。
2、长远发展的战略意识
经营者必须具有长远的发展目光,不
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