企业伦理和企业伦理学.ppt

工商管理研究生层次学习的“3-4-5”宗旨 学习的目的（3） 学会用专业的话说专业的事—理论底蕴 学会用专业的话说非专业的事—管理标准 学会用非专业的话说专业的事—学以致用 工商管理研究生层次学习的“3-4-5”宗旨 学习的要求（4） 求知—“高一年级的味道”（华龙方便面广告语） 悟道—“思想有多远，我们就能走多远”（红金龙广告语） 修身—“大行德广，伴您成长”（中国农业银行广告语） 结缘—“心有多大，舞台就有多宽”（央视公益广告） 工商管理研究生层次学习的“3-4-5”宗旨 知识的增长 经验的补充 感觉的锤炼 能力的提高 人脉的集聚 2006年企业品牌危机 2007年企业品牌危机 2008年企业品牌危机 二、国内外企业伦理研究所涉及的主要问题 附录一：儒商的特点 附录一：儒商的特点（续） 思考： 一、商业与伦理关系的争议 问题： 二、企业的经济性与伦理需要 举例：企业文化对企业持续竞争优势的作用模型 三、企业社会性与伦理需要 附录二：企业经济性、社会性与企业伦理 四、企业伦理在企业经营中和发展中的渗透 思考： 一、企业社会责任：概念及其演变 二、企业社会责任的实践发展与理论发展的关系 三、企业社会责任的管理学分析 （二）企业社会责任与企业战略管理 （三）企业社会责任与人力资源管理 （四）企业社会责任与风险管理 四、利益相关者理论 2、利益相关者管理的分析框架（1）框架图： 附录：中国企业的社会责任 问题： 一、企业伦理与现代管理理论 说起合乎伦理的管理，人们似乎都有一种感觉：很重要，但很模糊。更多的企业注重的是外在的形象和声誉，利益相关者和内部员工的感觉及评价却是有些“虚无”。那么，企业伦理离我们究竟有多远？它与现代管理的内在联系是什么？要完整地回答这个问题，需要从管理理论和实践两个方面入手进行分析。这里拟从管理理论角度作一探讨，看看它们是否与企业伦理相悖，或者与企业伦理无关，或者融合了企业伦理。 管理理论很丰富，我们不可能也没有必要对历史上所有的理论进行一番审视。这里选取的是近20年来引人注目的管理新理论、新观点（不一定是近20年内提出来的，但应该是在近20年内受到关注的、流行的），如人本管理、团队管理、战略管理、全面质量管理、企业文化、企业形象、企业识别、卓越领导、学习型组织等为分析对象，虽然肯定不够全面，但它们涉及到众多管理新理论、新观念，且代表了现代主流管理思想，用来从理论上回答“企业伦理与现代管理理论究竟有什么关联”，应该是可以的。 1．人本管理 人本管理，即以人为本的管理。有人把以人为本的思想表述为3P理论，即企业是由人构成的（of the people），企业是依靠人开展活动的（by the people），企业是为人而存在的（for the people）。既然企业是为人而存在的，那么就应该为人的利益着想。人本管理中的“人”不是仅仅指所有者，而是指所有员工。广义地讲，应该是指人类。即使从狭义的“人”——所有员工看，人本管理也提倡培育人、尊重人、关心人、公正地对待人，而这也正是处理管理者与下属、员工与员工关系的伦理。 2．团队管理 团队管理是指企业组织内具有不同专长的员工构成的、针对特定的工作任务或业务流程而产生的并具有监督、激励、约束等职能的工作团队。这种工作团队直接面向工作任务而产生，实施自我管理，使经济组织进一步扁平化。它取代层级结构成为企业组织结构的基础。工作团队由于直接接受决策层领导，削减了中间层次，不仅具有管理上的高效率；而且由于它直接面向任务而产生，具有反应快捷性，能够快速响应消费者多样化的需求。 团队管理要取得成效就必须尊重人和信任人。正如尼克·海伊斯（Nicky Hayes）指出：“成功的团队管理的关键在于尊重。如果团队的成员不能做到互相尊重，那么该团队就不能像一个真正的团队那样运行；如果团队所做的事情无法得到其管理人员的尊重，那么它就无法良好运行。” 3．战略管理 从本质上说，战略是一种决策，它具有全局性、长远性、方向性、抗争性的特点。战略决策一般都会涉及到所有者、员工、顾客、供应者、竞争者、公众等利益相关者的利益。当企业与利益相关者或利益相关者之间发生利益冲突时，怎样处理各方的利益关系便是一个伦理问题。 在把伦理与战略结合起来进行研究方面，最著名的当推R·爱德华·弗里曼和小丹尼尔·R·吉尔伯特。他们合著的《公司战略与追求伦理》一书是这一领域的权威之作。他们在导论中开门见山地指出：“我们的观点很简单，那就是，追求卓越与追求伦理是一回事，两者都必须与公司战略相联系。”他们认为，正在发生的管理革命的实质在于：“必须把伦理置于公司战略讨论的中心。优秀企业能够而且应该根据与建立在伦理基础上的战略相一致的方式进行管理。” 3．战略管理 明确企业的使命是战略管理的起点。“一个有效