管理学(周三多高等教育出版社)第六章：计划与计划工作.pptVIP

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 广义 3、计划的任务： 根据社会的需要和组织自身的能力，确定组织在一定时期内的奋斗目标，通过计划的编制、执行与检查，协调和合理安排组织中各方面的经营与管理活动，有效利用组织的资源，取得最佳的经济效益和社会效益。 二、计划与决策： ■区别：——要解决的问题不同 . 管理层次与计划（“安东尼结构”） 5、按程序化成度划分： 二、计划层次体系 1、确定未来目标——这是计划的灵魂 4、确定计划的前提条件 ——预测未来情况 ■我国古代经营与预测： ●“待乏原则” “知计则修备，时用则知物，二者形则万货之情可得观已。故岁在金、禳；水、毁；木、饥；火、旱。旱则资舟，水则资车，物之理也。” ● “积著原理” “积著之理，务见物，无息币。以物相贸易，腐败而食之货勿留，无敢居贵。论其有余不足，则知贵贱。贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵出如粪土，贱取如珠玉。则币欲其行如流水。” 6、制定主要计划 ——把所选的计划用文字形式表达出来，形成管理文件。 ■计划内容：“5W1H” ■综合平衡： ●分析各部门在各个时期的任务是否相互衔接与协调（时间平衡和空间平衡）； ●研究组织活动的进行与资源供应的关系； ●研究不同环节在不同时间的任务与能力是否平衡； 7、制定派生计划： ——支持主要计划的子计划。 8、制定预算： ——把计划转化为数字。 ●业务计划 是企业的主计划。 长期计划涉及业务调整及规模的发展 短期计划涉及业务活动的具体安排 ●财务计划 ●人事计划 资金的提供和利用。 长期计划为满足规模发展、资金增大需要 短期计划是保证资金供应及监督资金使用的效果 提供人力资源保障的计划 长期计划是提高素质、培养干部 短期计划是现有人员的安排与使用 人 财 物 供 产 销 业务计划 财务计划 人事计划 服务 按职能空间划分 3、 ◆指令性或具体计划 上级主管部门向下级下达的具有严格约束力的计划。 严格执行 ◆指导性计划 上级主管部门或同级部门对下级下达的不具有严格约束力的计划。 4、 按约束力大小或明确性划分 参照执行 工作 例行 工作 例外 工作 决 策 程序化决策 非程序化决策 计划 程序化计划 非程序化计划 6-15 ◆美国管理学家，加利福尼亚大学教授。 ◆《管理学》1980 哈罗德.孔茨1908---1984 海因斯.韦里克 ◆美国旧金山大学教授 ◆“SWTO”矩阵决策创始人 ◆和孔茨合作创建了“计划金字塔层次体系” 二、计划的层次体系 资源配置与部署的量化反应 行动的是非标准 行动的顺序与方式 实现目标的思想与 行为准则 组织的目的 组织的价值 综合性计划 抽象 具体 （孔茨和韦里克） 实现目标的策略和 行动思想指南 使命 目 标 战 略 政 策 程 序 方 案 规 则 预 算 ◆是指为实现组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。（是对未来行动的总体构想和实现目标的谋略方案） ◆具有弹性。 ◆是指导或限定实现目标过程中的思想和行为的若干原则或准则。（表现为在管理中处理各种具体问题的一般规定，用来指导和沟通思想和行动）。 ◆具有酌情处理权。 ◆是思维和行动的指导方针。 ◆详尽地说明了必须完成的某种活动的准确方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列。 ◆规定处理未来活动的例行方法。 ◆时限和先后顺序是核心要素。 ◆是据具体情况对采取或禁止某个特定的行为所做的规定。 ◆是一种采取还是不采取某种行动的管理决策。 特点 区别 战略 政策 程序 规则 实现目标的具体策略 是行动思想的指南 是实现目标的思想和行为准则 是行动的顺序与方式 是行动的是非标准 是指导思想总计划； 是具有弹性的谋略； 是思想与行动的指导方针； 具有酌情处理权； 是处理例行工作的准确方法或方式； 具有时间顺序； 是采取或不采取某行为的具体规定； 思想指南，在决策中如何考虑问题 行动指南，在工作中如何行动 第三节：计划编制过程 从过去找出一些规律 现在②认清现在 未来①确定目标 ⑤拟订和选择可行动方案 ⑥制定主要计划 ⑦制定派生计划 ⑧制定预算 过去③研究过去 ④确定计划的前提条件 计划编制步骤 制定总目标 ◆目标要真实、具体、可行。 ◆目标分解与结构分析 组织目标 事业部目标 部门目标 个人目标 目标的分解 小组或个人 自上而下，层层落实 组 织 战 略 目 标 资