简化商务计划在民用机场的应用研究.pdfVIP

目 录 摘 要 .. … … 1 A b s t r a c t . . . . . . . . … … ，. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . … … 2 引 言 … … ，. ，… ，… … 3 第 一 章 绪 论 … … 3 第 一节 课 题研 究 目的及 意义 ……3 第 二 节 主 要 研 究 内容 及 方 向 ..…，..……，……4 第 二 章 便 捷 旅 行 项 目的应 用 … … 6 第 一 节 便 捷 旅 行 项 目……，……，.6 第 二 节 新 技 术 在 旅 客 离 港 中 的应 用 情 况 分 析 ……8 第 三 节 便 捷 旅 行 项 目在 中 国 的应 用 效 益 与 现 状 分 析 ……12 第 三 章 行 李 处 理 系 统 中 RF 工D 技 术 的应 用 … … 巧 第 一 节 R F ID 无 线射 频 技 术 与 国 际航 协 行 李 改进 计 划 ……巧 第 二 节 中 国 民航 机 场 现 行 行 李 处 理 流 程 分 析 …… 18 第 三 节 应 用 RFID 技 术后 对 现 有 流 程 可 带 来 改善 ……，……22 第 四节 R F ID 技 术在 机 场 行 李 处 理 系 统 应 用 案 例 ……，……24 第 五 节 借 鉴 现 有 经 验 应 用 RF ID 技 术 ……2 7 第 四章 民用 机 场 推 广 应 用 简 化 商 务 计 划 的机 遇 与 挑 战 .… … ‘，..… … 29 第 一 节 立 足 机 场 实 际 ，逐 步提 升 服 务 能力 ……29 第 二节 促 进 跨 单位 多部 门之 间合 作 ……，……30 第 三 节 成 本 与 效益 的有 效平 衡 ……，……31 结 论 ... … … 3 2 参 考 文 献 … … ，… … 33 致 谢 … … 34 摘 要 简化 商务 计 划 是 国际航 空运 输 协 会 近 年 来 重 点在 全 球 机 场 推 行 的 ，用 以改进 航 空运 输 效率 ，简化 旅 客 乘 机 流程 ，提 升旅 客 满 意度 。其 推 行 得 到 了世 界 航 空 公 司和 机 场 的大 力 支 持 ， 目前 其 推 出 的 100% 电子 客 票 己经 在 全 球 范 围能实 现 ，据 预 计 简化 商 务 计 划 至 少 能 为航 空业 每 年 减 少 18. 1 亿 美 金 的开 支 。 中 国 民航 市场 正 处 于 高速 发 展 期 ，近 十 年 每 年旅 客 运 输 周 转 量 基 本 保 持 到 百分 之 十 几 增 长 率 ， 这 样 高速 发展 的市场 带 了大 量 的人 流 和 物 流 ，如 何 快 速 提 升运 输 效 率 ，节 约 成 本 ， 成 了必 须 考 虑 和 解 决 的 问题 。 本 文 从便 捷 旅 行 项 目内容 出发 ，根 据 目前 旅 客 自助 服 务 发 展 趋 势 ，分 析 了旅 客值 机 流 程 ，条 码 技 术在 目前 值 机 方 案 中 的利 用 情 况 ，以及 对 自助 值 机 项 目在 中 国 民航 机 场 推 广 情 况 。为 了能进 一 步 深 入 推 广 便 捷 旅 行 计 划 中所 提 出 的 自助 行 李 值 机 ，本 文 针 对 RFID 技 术 在 行 李 改 善 计 划 中应