经典实用有价值的企业管理培训课件：中国式战略管理(全面权威).ppt

第八原则：实验原则 第八个原则：实验原则 做企业就是做管理实验 根据成功 / 失败调整行动 成功：首先意味着生存 韦尔奇, GE典型的做法 “总部不太理会细节 - 但我们有很好的嗅觉。我们的任务是分配资本 - 不光是财务意义上的，也包括智力意义上的资本。嗅到、感觉、接触、倾听，之后分配资源。把人员和资产赌在一定的发展可能性上，犯尽错误。” 有效实验的原则 不危及企业的生存 实验设计 分析反馈 反科学的陷阱 “企业赌博” 没有分析、反馈的尝试 实验原则 成功企业及成功人士经常是一连串“偶然”的结果 我们不需要计划者，而需要冒险家 偶然产生的产品的例子：可口可乐、Levis牛仔服、巧克力饼干 … 如果说“困境是所有发明创造的母亲”，那么“实验则是其父亲” “实验永远不会失败” 创业有80%失败，但若一直试下去，总有成功的时候 M.Eigen, 1967年诺贝尔化学奖得主：“大企业不再愿意冒险，所以不再有创新能力。若一个企业日子很好过，很难冒险作些事情。这是小企业的机会”。 “在美国，若一个人多次失败，他会变得有名气，他被认为是一个有勇气做点新事情的企业家。也许第十次时他就成功了” 反馈的重要 运动员：只有测量成绩，才有动力 反馈十分重要：成功是最大的动力之源(不是意志或其它) 从简单的度量开始。人有了一个数字，就总想改进它 每个职员都要考虑两个问题：什么是我的任务？如何测量成功？ 成功的信号通常在于无形领域，需要长的时间才体现在物质上。 传统的企业导向手段(资产负债表、PL)不能体现这一点 请你一起思考xxx的未来！ 第一原则：集中力量 第二原则：找准焦点 第三原则：寻求简单 第四原则：重强避弱 第五原则：无形资产导向 第六原则：目标客户导向 第七原则：时间原则 第八原则：实验原则 缘起缘灭 水到则渠成 他日有缘再见　　必创造双赢 * * * * * * * * * * * * * * * * 有效管理者的任务 一、制订目标 二、组织实施 三、果断决策 四、有效监控 五、培育人材 有效管理者的工具 会议 报告 职位设计 预算 业绩评价 “大扫除” 什么是真正值得学习的东西？ 个人和企业的成功遵循怎样的原则？有哪些原则在起作用？ 如何成为一个有效的管理者？ 如何激励自己以及影响别人？如何进行有效的沟通？ 如何有效地学习以适应变革的时代？ 如何看待金钱？ 如何积累财富？ 90%在学校里学到的东西无用，90%有用的东西没有地方学习 第五原则：无形资产导向 第五个原则：无形资产导向 无形资产是一个企业的信誉、品牌、业务模式、客户关系、员工等 无形资产比有形资产重要许多倍 企业的未来取决于无形资产，有形资产只代表过去 物质主义的陷阱 短视 看不到潜在的价值 什么是无形资产 业务模式，领先的诀窍 知识产权 知名度 / 品牌 / 信誉 吸引力 大众的爱戴 信任 客户关系 杰出的员工 关系 影响力 经验 - 能做什么，不能做什么 无形资产的特征 只有一次性成本，再生产成本低 越用越有价值 不怕通货膨胀 营销灾难 越来越多的产品，越来越少的客户 70%的消费者认为产品都可以互换 价格越来越成为决定性因素 / 世界范围的价格战 / 发展得最快的是 “折扣品牌” 信息泛滥 / 越来越多的电视台、报纸 媒体广告支出从1950年到1999年增加了1000倍（1,7亿 / 2100亿） 40-60%品牌在上市第一年就被收回 突破点：品牌引发的连锁反应 营销与销售的不同：营销让客户找上门来。销售则要你去找客户 名牌的建立是营销的最高阶段 建造名牌的三步曲：知名度 - 忠诚度 - 垄断 进入消费者头脑的五个门 利益好处 规范价值 感情关爱 自我定位 自我表现 感受习惯 是因为他喜欢 是因为你的品牌给了他独一无二的（虚拟的）利益/好处 是因为能避免或解决一个（与他的价值观）内在的冲突 因为他（不自觉地）习惯如此 是因为他希望能用它表达自己（期望）的自我定位 第六原则：目标客户导向 第六个原则：目标客户导向 并不是所有客户都是你的目标客户。目标越少，你的竞争力就越强 “裁减客户” 泛客户主义的陷阱 “客户是上帝” “客户越多越好” 传统思维的错误：利润导向 vs. 客户导向 传统思维的错误 只考虑直接