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* 开创自己直销的事业! 跟进新人有两个步骤 (一)沟通新人下决心。首先必须对新人做完整的市场分析,当他清楚了解,永久是一个生意、是一个事业,而愿意投 入。 ‘要做’跟‘如何做’是两回事,‘要做’跟‘用什么样的态度做’又是两回事,所以接着我会跟新人沟通,让他明白永久事业是他的事业而不是我的事业,他为自己从事永久,也必须为将来想得到的东西付出代价,并且要对他的目标负全责,因此他在做的过程当中就不会有埋怨。 (二)陪同学习、陪同计画,共同打仗。当新人下定决心后,你必须陪同他参与公司的活动、会议、参与一切学习的环境。在永久,收入的高低来自于能力的大小,能力包括专业知识和销售技巧,而这两者的培养必须靠学习获得。 按着,你必须陪同新人做计画,然后陪同他作战,几次以后,他就会用同样的方式往下COPY下去,养成独立作战的能力。 在跟进下线方面,下线是你的分店的店长,因此:你要不断的教育他、激励他,人是在不断地激励中才能够不断地成长;带着他参与适当的会议,让大A帮你做分享,持续累积他的动力;与下线保持良好的友谊;给他明确的目标与计画,才能够检验成果,而且目标不能经常移动;双向的讨论,以鼓励代替责难。 如何跟进消费者转型为经营者 (一)开发潜在经营者。在服务的过程中,开发一些使用产品非常有心得的顾客,特别加强跟进,因为他们都是转型为经营者的潜在对象。 (二)引起使命感。在跟进消费者转型为经营者时,我们会先引发他的使命感─帮助周遭的朋友和自己一样拥有健康的身体,于是他就会不断地去分享,进而产生属于他的顾客群。按着,我们再加入 Home Party的举办,一方面帮助他和他的朋友更进一步了解产品,另一方面也为他示范经营永久的正确方法。 (三)分析市场计画计划。重复地这样的动作,其实他已经在无形中建立属于他的组织网,于是我们才进入第二个阶段─分析公司的制度、奖金、利润计算,并与一般上班族的收入,让他在认同产品后,更进一步认同永久的市场计画,有了认同,才可能转型。 在辅导转型的过程中,我们一定会‘带他回公司’,跟进他们参加公司各类型的会议与活动。我们也发现,这样转型为经营者的经销商,其业绩都满稳定的。在实质上的收获就是收入变得较丰厚、自我 的成长也会比较积极。 跟进自己有三个步骤 (一)首先必须了解直销。多听课,从其他报章杂志等多渠道来了解直销事业;(二)选择直销公司,对于公司背景、产品及制度彻底认识;(三)下决心要成功,而不是做做看。 几年前,社会大众对直销的了解并不多,也几乎没有太多的成功范例,但我们相信在永久我们会成功!对永久的信心来自于了解永久,而了解则来自于不断地行动及体验产品。 当然,当别人的回应不如预期般理想时,自己的情绪难免会受影响,但我们相信永久的产品、制度都是最完美的,所以这个生意一定有人要做,这一个不做,下一个一定会做。所谓择善固执,认定永久是可以带来健康与财富的事业,自然就会产生帮助别人的使命感,而勇往直前。 跟进A时,不要把A当作长官,他是事业的伙伴,可以相互讨论、相互激励的良师益友。其次是主动,有任何想法或问题时,主动去和同事讨论,缩短摸索的时间和犯错的机率。最后要和领导人保持互动,跟进上级领导人并非一味地单向接收、挖宝,也要适时地提出意见,从讨论中触发更多的想法。尤其,新人与上级领导人的互动要很频繁,以便多了解直销,多了解永久。 踢好临门一脚 临门一脚即促成,是跟进中非常重要的一环。踢得好与不好,取决于以下几点:掌握时机,当犹豫时,趁热打铁,情绪高昂心潮澎湃时,时机最好;随时准备申请表;促成地点,公司、餐桌上、家中(找几个激励技巧强的人);将心比心,设身处地,不要把自己的思想强加给新人;掌握承诺时机,制造紧迫感、坚定感,告诉他现在在做的好处,多赞美他。 促成技巧包括: 刺激法——找成功人士的弱点,时捧时骂; 请君入翁——问新人的感觉,现在觉得公司、产品等怎么样; 二选一法——今天加入还是明天加入; 暗示法——如果做的话会如何如何,如果我们能一起做的话会如何如何。 性格与跟进 据调查,在听完销售代表介绍之后,有20%的朋友会立刻购买产品或者加入,也有20%的朋友会明确表示不会购买或加入,60%的朋友不会在当时明确表态。有数据显示:直销行业大量的销售和推荐都产生在5次跟进以后。所以对顾客以及推荐对象的持续跟进就显得尤为重要。直销的运作理念是以“客户占有率”为中心。不仅仅是将同一种产品卖给市场上更多的顾客,而是要把更多的产品和服务设法卖给同一个顾客,从而获得持久的市场和销售份额。所谓“知己知彼,百战不殆”充分的了解自己和跟进对方的性格将有助于直销商取得更好的跟进效果。世界著名作家佛洛伦斯·妮蒂雅根据古希腊医学和哲学家希波克拉底的性格分类学说,把人的性格分为:活泼型(S)、完美型(
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