新日公司定岗定编工作手册V1.020100518.pptVIP

引言 第一阶段的五定工作重点在定岗定编上。 定岗定编工作的基础在于工作分析和工作设计，此次更侧重于工作设计，即通过分析、梳理和优化业务流程来简化、取消、合并、调整岗位设置，以达到职责明确、精减高效的目的。 定岗工作的最终输出物在于岗位说明书，本次对岗位说明书模板进行了进一步的规范，以备后续的素质模型建立之用。 测算编制的方法很多，本手册介绍了其中常用的几种方法，以供此次编制。 1.1什么是工作分析 工作分析能够： 对组织中全部工作进行有效的分解 确定各岗位的工作职责、权限以及组织内外的关联关系 确定各岗位的绩效指标 提出岗位任职者的基本要求 1.2工作分析的基本对象 岗位 部门（可以是行政单元、业务部门、职能部门、也可以是一个临时工作团队） 1.2工作分析的基本对象—岗位 1.3工作分析的发展 描述式工作分析（工作描述）： 侧重对组织结构状况和微观岗位状态的澄清 目前比较通行和实用 设计式工作分析（工作设计）： 着眼于对组织结构的再设计和部门、岗位的更新 组织结构更加合理，流程进一步优化 1.3工作分析的发展 2 .1工作分析的目的 3.1工作分析的前提、目标和结果 工作分析的前提： 工作分析的基本前提是全面了解所分析组织的工作状态和岗位的工作内容 工作分析的目标： 从宏观和微观的角度对组织状况进行科学、细致的澄清或设计 工作分析的结果（基本） 各部门岗位结构图 形成公司内部各部门的部门职能描述 形成公司内部各岗位的岗位说明书 工作分析的结果（引申） 流水线程度较高岗位的作业说明书 工作团队说明书 岗位族 3.2工作分析的主体参与者 各部门的负责人——撰写部门职能描述 所分析岗位的任职者——提供工作信息 所分析岗位的直接上级——撰写岗位说明书、 作业说明书 人力资源部——工作组织、技术指导 3.3工作分析的基本程序 准备阶段 明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； 向有关人员宣传、解释； 跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备； 按精简、高效的原则组成工作小组； 确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性； 制定工作计划，确定工作的基本难度。 调查阶段 编制调查提纲，确定调查内容和调查方法； 广泛收集有关资料、数据； 对重点内容做重点、细致调查； 要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定 分析阶段 仔细审核收集到的信息 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素 设计阶段：根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书” 3.4工作分析的基本方法 3.4工作分析的基本方法 3.4工作分析的基本方法 1.1工作设计方法 充实工作内容是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向员工提供更具挑战性的工作。充实工作内容是对工作责任的垂直深化，它使得员工在完成工作的过程中，有机会获得一种成就感、认同感、责任感和自身发展。尽管充实工作内容方案并不总是产生积极的效果，但在许多组织中，它们确实能使工作业绩得以提高，并且增加了工人的满意程度。 管理学者赫茨伯格认为，在实行充实工作内容时，应遵从下列五项原则： （1）增加工作要求：应该以增加责任和提高难度的方式改变工作。 （2）赋予员工更多的责任：在经理保留最终决策权的条件下，应该给员工拥有对工作更多的支配权。 （3）赋予员工工作自主权：在一定的限度范围内，应该允许员工自主安排他们的工作进度。 （4）反馈：将有关工作业绩的状况反馈给员工，并同员工进行有效的沟通。 （5）培训：应该创造有利环境来为员工提供学习机会，以满足他们个人发展的需要。 以员工为中心的工作再设计是一个将公司的使命与员工对工作的满意程度联系起来的概念。它鼓励员工参加对其工作的再设计，这对组织和员工都有益。在工作设计中，员工可以提出对工作进行某种改变的建议，以使他们的效率更高，但是他们还必须说明这些改变是如何更有利于实现整体目标的。运用这一方法，可使每个员工的贡献都得到认可，而与此同时，也强调组织使命的有效完成。 1.3工作设计考虑的主要方面 主要工作：平常这个岗位做哪些基本工作? 为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做哪些工作? 在各个具体工作之间如何分配时间 需要利用什么资源和工具：为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。 能力要求:做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质；人际交往、教育水平、背景与经验等。 业绩考核：该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么? 汇报关系：该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？ 工作量：这个岗位需要处理多大的工作量? 1.1部门职能描述—内容 基本信息 部门名称 部门负责人，直接上级 编写日