公司一线主管岗位培训手册.pptVIP

Continued * Shanghai · Tianjin · Shenzhen · Guangzhou · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Changzhou · Nantong · Jinan · Qingdao Continued * Shanghai · Tianjin · Shenzhen · Guangzhou · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Changzhou · Nantong · Jinan · Qingdao * 岗位指导培训(Job Instruction Training) 一、入门培训（新员工的教育训练） 1．员工入门培训内容 2．指导新员工的基本步骤 二、在职人员的训练与学习（OJT） 1．班组长的首要职责 2．培训准备 3．培训的阶段 4．培训效果的确认 5．讲解耗时较长的工作 6．帮助学员通过观察来放松 三、多能工的训练 1．多能工的定义 2．多能工的培养重点 3．多能工化的推进 * 员工入门培训内容 1）员工须知 《员工手册》《品质方针》《行动指南》《厂规厂纪》组织结构 2）员工必做 着装、礼仪、财物、5S等， 3）工作知识 接受指示和命令、报告、传达信息、遵守作业标准、PDCA。 4）基本技能 工具、劳保用品、消防器具及电话、传真、复印、计算机等使用方法。 5）产品知识 主要产品及工作原理，服务范围，物料调度等知识。 6）其它 ISO、5S、TPM基础知识，主要客户，主要协作厂家等方面的知识 指导新员工的基本步骤 第一步 消除新员工的心里紧张 第二步 解说和示范 第三步 一起做和单独做 第四步 确认和创新 新员工能够独立工作后,对最终结果反复确认,直到可“出师”为止。传授新员工技能后还不能算功德圆满,还要鼓励新员工大胆创新勇于改革,运用新员工的新视角,挑刺找毛病,不断改善工作。 * 1．班组长的首要职责 1)?促进你所在区域的生产顺利进行 2)?指导解决问题 3)?支持班组成员 4)?支持你所在区域作出贡献: 安全 质量 响应 成本 1)?你如何促进你所在区域的生产顺利进行？ 2) 确保合理解决问题？ 3)?支持班组成员？ 4) 支持你所在区域对安全、质量、响应和成本作出贡献？ 在职人员的训练与学习 领导者最重要的资质是做一名好教师 The most important qualification for a leader is to be a good teacher * 上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。OJT是上司指导部下最常用的一种方法,有以下几个 1)可以针对部下个人要求设定目标使其对指导感兴趣。 2)可以通过具体工作进行指导，便于把握结果。 3)可以经常性、连续性地进行。 4)?由于是上司进行指导，部下容易接受。 OJT（ON-JOB TRAINING）优点 　 告诉我, 我会听到； Tell me and I will hear 教给我, 我会观察； Show me and I will watch 让我参与, 我将会学会。 Involve me and I will learn ——《成人教育学》 成人学习的特征 Ccharacteristics of Adult Learning 不全面的教学方法 请留意下列问题: 不经意使用行话 遗漏要点 以为培训人员已经全面理解， 后来却发现他们并没理解。 这将使培训学员感到困惑和混乱! 不全面的教学方法 不注意考虑用新方法解释你已经非常熟悉的东西 自动驾驶 * 培训准备 准备是工作中重要的一部分。在培训之前不做好这个准备的话，就不能收到预期的效果。以教育培训为例，其准备工作分下面四个重要项目。 1)????? 制作训练计划表 2)????? 分解作业 3)????? 准备培训资料和道具 4)????? 准备操作训练场所 对于四个事项，依照顺序进行实施。 * 分解操作 操作分解的原则按照每一次能教的内容作为单元进行分解，或者员工一次可以接受的能力，操作的范围（操作本身的阶段性）及管理者每一次可腾出的时间等因素来决定。 以打电话为例： 操作： 电话的打法 零件： 电话器 岗位指导培训的四个步骤 步骤 1: 准备工人 步骤 4: 跟踪 步骤 3: 尝试操作 步骤 2: 演示操作 岗位指导书 计划 执行 检查 行动 * 第一阶段：准备工人 为了使工作顺利进行,准备工作是很重要的，有这样的讲法：好的准备是成功的一半,甚至80%。在指导过程中,首先要使员工（被训练者）做好学习的准备。 1）做到轻松 2）说明进行何种操作 3）确认对操作了解的程度 4）使员工有一个想要掌握操作的心态 5）使之置