二手车业务培训手册（东风）.pptVIP

* 诚狮二手车向客户提供的质量担保服务 服务 方法/ 行动 由售出车辆的4S店对车辆进行质量担保 本品牌售出车辆的使用年限应在4年以内、行驶里程8万公里以内 对于东风标致的车辆提供6个月或1万公里同新车同等内容的质量担保 对于其他品牌的车辆只能为动力总成提供6个月或1万公里的质量担保 保修成本包含在二手车销售价格当中并全部由售出车辆的4S店承担 * 诚狮二手车特约商人员组织 新车销售部中增加一名二手车销售经理，向新车销售经理汇报；在业务初期可以由二手车销售经理兼任二手车专家 二手车销售顾问可兼做新车销售，这些销售顾问应同时达到二手车和新车销售目标 新车销售经理 新车销售顾问 二手车＋新车销售顾问 二手车销售经理 二手车专家 第三章 东风标致二车业务 * 特约商申请诚狮二手车业务流程 营业执照增项（二手车买卖） VI标识采购/安装 二手车展位布置 人员组织构建 参加东风标致二手车业务培训 验收 签约 申请诚狮二手车业务 * 第四章 开展二手车业务需要了解或掌握的业务知识 * 总经理 销售经理 二手车经理 二手车评估师 二手车销售顾问 新车销售顾问 国内外二手车市场分析 二手车业务规划 二手车人力资源管理 财务管理 库存管理 业务流程管理 销售部与二手车部的关系 市场营销 展场管理 国内外二手车零售业务现状 新车销售与二手车销售的不同 二手车市场营销 二手车库存管理 二