4S店市场营销基础知识培训手册.pptVIP

市场经理工作的特殊性 — 多重角色 主机厂市场部 品牌/公关代理公司 主机厂大区办事处市场总监/巡视员 品牌/产品全国广告公关代理公司 4S店总经理 4S店中短期的市场营销计划 人/事/时/地/物，的各种解决方案 本区域广告公关活动供应商 4S店销售，售后，客服等各部门 区域媒体 报纸/电视/广播/互联网 消费者 市场宏观与微观环境 竞争品牌 汽车产品知识 品牌与传播知识体系 基本财务，法律方面的知识 学习者 规划者 研究者 管理者 执行者 市场 经理 市场经理的知识和技能 专业的知识 区域竞争市场信息的收集分析 区域市场的开拓 展厅活动管理 促销活动策略的拟定与执行 沟通的技巧 聆听 换位思考 心态 组织的能力 具有逻辑思考分析能力 确认并掌握潜在问题 能够运用P.D.C.A等工具作全面掌控 依变动趋势提出富有创意的构想 压力的管理 分析压力 应付压力 疏解压力 市场经理的工作项目 市场信息搜集与反馈 区域市场内广宣推动 市场促销活动／策划推动 展厅活动开展 区域公共关系 CRM 客户资源管理 市场经理的工作项目 确实了解并搜集区域市场内竞争对手的活动信息 掌握区域市场内竞争对手销量及动态 区域市场内相关政、经、法令等信息搜集 分析并反馈予厂家区域市场信息 区域内消费群细分特征信息搜集与更新 市场信息搜集与反馈 依广宣目的的需要策划并刊登广告 区域市场内媒体资讯收集及建档 区域