01—概述.pptx

第一章 电子商务案例分析概述;本章重点;IBM的电子商务定义：利用Internet和万维网技术进行的全部商务活动，这些商业活动可以在企业内部、企业之间或企业与顾客之间进行，也可以在全世界各国企业之间或企业与消费者之间展开。 HP的电子商务定义：电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式。 ;电子商务的特点;讨论;使企业经济有效地面对全世界的新市场 为企业顾客提供多层次的目录搜寻能力 可以随需扩展企业的动态网站 提供更加丰富的产品特性说明与服务 在网上展示企业形象，宣传与销售产品及服务 利于内外部信息交流 .......;1.1.2 电子商务的困难与缺点;电子商务与传统的兼容问题 有些商品与业务与流程有可能永远不能使用电子商务 文化与法律上的障碍 国际化的电子商务还面临着很多调整 缺少电子商务人才和电子商务知识 ;1.2.1 案例与电???商务案例;1.2.1 电子商务案例分析的分类;;1.3.1 电子商务案例分析的主要内容;1.3.2 电子商务案例分析的主要方法;形式逻辑思维方法;辩证逻辑思维方法;比较分析方法;案例1——亚马逊;经营策略之一——新：服务功能随科技进步;经营策略之二——速：搜索、购买与送货的快速;经营策略之三——实：实惠的折扣价格;经营策略之四——全：全方位的提供服务;案例2——京东商城;刘强东：被逼上网络的CEO 1998年，以1.2万起家在中关村租下一个柜台，专卖刻录机、压缩卡和光盘，经过三年赚到人生第一个1000万。 2003年4月，突如其来的非典使刘强东的生意受到很大影响，库存积压了几百万的产品。 刘强东通过论坛、QQ等推广产品， 在网络推广中，刘强东成立自己的论坛。 2004年1月1日，京东多媒体网电子商务网站正式上线，为京东公司带来了1000万的销售额。 ;2004年——2008年，年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。 2009年左右，京东商城以平均340%的复合增长率增长，其注册用户已经超过了200万。 ;低价模式 对于国美、苏宁等传统卖场，京东商城在价格上有非常大的优势。 相对于综合性的购物网站淘宝网等，京东质量更有保障。 付款方式更灵活。 物流配送上，2009年花费2000万元人民币成立“上海圆迈快递公司”。 但是多年来，京东商城的利润却为0 ;思考题