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摘 要
随着人民生活水平的逐步提高,住房制度改革的不断深入,物业
管理作为一个新兴的朝阳行业在我国得到了迅速的发展。物业管理公
司作为物业管理服务的提供者,是物业管理市场中必不可少的中坚力
量,为我国物业管理的发展做出了不可磨灭的贡献。与传统的住户相
比,新一代物业的所有者经济能力更强,生活品位不断提高,更注重
享受生活品质,因此其物业管理消费意识较高,更重视物业管理服务
的品牌和提升服务附加值等。同时,物业管理发展至今,其市场化、
专业化、社会化的特征越来越显著,物业管理公司将面临更多的挑战
和冲击。
准确把握公司的定位,全面地分析公司发展所面临的各种问题,
科学的选择公司的发展战略,是现代企业必须首先解决的问题。因此,
根据成都ZX物业管理公司的实际情况,在分析公司现有资源状况、
经营状况、产业结构、物业管理服务能力和市场拓展前景的基础上,
分析和研究公司的战略对公司的生存和发展具有十分重要的战略意
义。
本文以成都ZX物业管理公司为研究对象,针对公司的现状,运
用外部因素评价矩阵与内部因素评价矩阵等现代战略管理分析工具,
对公司的外部环境、内部资源进行了深入的剖析,对影响公司发展的
重要因素进行了量化分析;对公司的优势、劣势,面对的机会、威胁
进行SWOT综合分析,在此基础上选择了公司总体战略,为公司长期
发展提出了决策依据及行动指南。并应用迈克尔·波特的竞争战略理
论和其他一些战略管理分析工具,结合物业管理行业特点,制定了公
司的竞争策略;根据公司的总体战略制定了具体执行的职能战略。最
后,设计了战略评价体系,选择了评价指标;根据这些指标,运用平
衡计分卡对战略执行的情况进行评价,及时控制执行中的问题,保障
战略执行。
本文是针对成都ZX物业管理公司战略进行的实证分析研究,其
研究成果对该公司进一步发展壮大具有一定的参考价值,同时对其它
物业管理公司具有_定的借鉴意义。
关键词:成都ZX物业管理公司战略选择战略实施
Abstract
andthe
Withthe of standard
improvementpeople’sliving
reformof real
system,the management,a
deeply-goinghousing property
in the of
industryChina,hasdeveloped provider
newly—rising rapidly.As
are
the the
management,propertymanagementcompanies
property
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madeinddi;blecontributiontothe ofthe
developmentproperty
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