IBM咨询：项目管理.pptVIP

项目工作步骤总述 --- 流程改进 项目工作流程和预期成果 ascendant SAP实施方法论 (1) 项目成果的成功贯彻和延续离不开知识传递 (1) 成都新华的管理改进和SAP系统在全企业内的拓展和完善是一个长期的过程，不能长期完全依靠外部的实施力量，我们建议成都新华集团通过本项目能培养起集团自己的管理改进和SAP实施队伍，逐步负责后继的系统支持，完善及在其他子公司的扩展工作。因此，在本次项目中，我们将特别注重知识的转移(从IBM顾问到成都新华人员)，不但使成都新华能培养起一支自己的系统支持和扩展队伍，而且使成都新华对业务流程优化，变革管理，项目管理，项目风险控制能力有较大的提高： 在项目实施过程中，IBM专家及顾问将为管理人员和业务人员提供多层次的循序渐进的培训(包括业务流程改进方法、ERP概念，SAP概览，SAP功能，最终用户操作培训，实施方法论及项目管理培训)。 项目实施过程中，IBM顾问将与成都新华人员一起对业务流程、系统操作进行规范化，并按照IBM的全球标准制作成高标准的文档，这一点对于成都新华将来的管理规范化、标准化、新员工培训等有非常重要的意义。 在项目实施过程中，IBM将派驻全职的顾问与成都新华集团人员紧密合作，展开一系列的流程改进研讨会、流程评审会、测试讨论会等，我们认为手把手的工作方式是最佳的培训过程。 为表示IBM知识转移的诚意，IBM顾问将指导成都新华内部顾问进行系统参数的配置，开发系统的参数配置将由成都新华内部顾问在IBM顾问的指导下完成。 我们将根据公司的实际需要，在项目实施过程中，安排针对公司不同层面的模块专业培训和知识转移。我们的目标是为客户建立一支强大的SAP支持队伍。 项目成果的成功贯彻和延续离不开知识传递 (3) 项目风险和质量管理 (1) 为了充分保障成都新华SAP项目能按照预定实施计划顺利进行并达到预定效果，我们将在项目管理中特别注意风险及问题的管理与控制，尽早发现，分析并控制可能影响项目进展的风险和问题： 在项目各阶段对项目进行风险分析评估并提出对应对策，力争使风险提前得到控制和规避。 在项目各阶段对项目中发生的问题(Issue)和重大问题(problem)进行管理，并安排专人设定时限进行处理。 在项目过程中我们将引入IBM的项目质量管理流程，IBM公司将指派独立合伙人对项目进行质量检查和管理，降低项目风险。 项目风险和质量管理 (2) 变革管理取得成功的7大要素（2） 变革管理所涉及的各个方面（3） ERP实施的流程中的关键工作内容（5） ERP实施的工作量（6） 利益相关方的管理是变革管理的关键环节（7） 利益相关方的管理反映了利益相关方和变革的关系（8） 项目团队的培养 – 领导能力和团队的有效性（9） 由系统实施带来的变革管理的路径图（10） 常用的变革管理战略（11） 项目管理与计划－项目运作方式 项目实施的整体规划 项目组织及角色定义-指导委员会 对项目的成功负有最终责任 指明战略方向 了解项目自始至终的进展情况 由合作双方的高级经理组成 批准资源的使用 确定项目交付成果的可接受标准 接受交付成果 签署所有合约 批准并监控项目的计划和成本 在公司内支持项目实施 项目组织及角色定义-IBM质量总监 在每一阶段的结束日或项目的转折点评估项目的进展 检查是否坚持项目实施的战略并有效利用了IBM的方法和工具 比较项目的进展和项目的计划 核实项目转折点的成绩 检查项目结果的质量及其是否符合记录的批准程序。 项目小组，指导委员会 记录所有的发现和建议；向指导委员会和项目小组汇报。 项目组织及角色定义-来自成都新华的项目经理 在指导委员会、咨询公司公司之间协调。 掌握项目交付成果 负责日常的项目管理 制定实施战略 执行项目计划，监控项目预算，遵循工作计划 管理和协调成都新华内部资源 改进问题解决过程 检查并批准IBM提交的结果 向指导委员会汇报项目的进展、问题和现状 可能参与变革管理 项目组织及角色定义-来自IBM的项目经理 负责项目的成功实施 负责所有IBM的资源调配 负责所有项目文档的标准和质量 建议实施小组的培训计划 负责和客户的交流 和模块协调员一起制定项目实施和任务分配的整体计划 监控项目进展 (时间、成本、资源等等) 和在必要的时候采取特别行动 向指导委员会汇报 负责项目小组的信息交流 协助寻找合适的顾问 项目组织及角色定义-来自IBM的SAP技术开发组长 对SAP系统及其实施有专业的知识和丰富的经验。 协助项目经理按项目计划和预算实施项目。 负责技术规划和SAP不同模块之间的衔接。 负责协调各模块之间的进展 提供系统的技术蓝图 协助项目管理层和项目小组将Ascendant的实施图内部化。 协助定义项目所需提交成果和项目计划中关键目标的实现日期。 协助解决在